现代管理学原理（第三版）（21世纪公共管理系列）课件 第二章 管理理论.ppt

现代管理学原理娄成武魏淑艳编著21世纪公共管理系列教材现代管理学原理普通高校“十一五”国家级规划教材21世纪公共管理系列教材

2.12.22.32.4第2章管理理论管理思想的萌芽与发展古典管理理论行为科学理论现代管理理论现代管理学原理21世纪公共管理系列教材1现代管理理论的新发展2.5

2.1管理思想的萌芽与发展古代中国：长城修建古代西方：金字塔修建中世纪西欧：行会、手工工场的管理现代管理学原理21世纪公共管理系列教材管理概述2.1.1早期的管理活动（18世纪前）

2.1.2管理思想的萌芽萌芽：叶忒罗、苏格拉底、亚里士多德、色诺芬、孔子等发展（意）马基雅维里《君主论》（英）亚当·斯密《国富论》（英）查尔斯·巴贝奇《论机器和制造业的经济》（普）克劳塞维茨（英）欧文（英）安德鲁·尤尔（法）巴龙·夏尔·迪潘现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.1.3科学管理理论的酝酿1.科学管理早期的倡导者丹尼尔·克雷格·麦卡勒姆（1815－1878）亨利·普尔（1812－1905）现代管理学理论21世纪公共管理系列教材

2.推动科学管理的三个事件1911年东方铁路公司提高票价的意见听证会1920年美国通用汽车公司的成功改革1924－1932年梅奥在芝加哥西屋电气公司霍桑工厂进行的试验现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.2古典管理理论1.科学管理理论代表：泰勒-科学管理之父实验：生铁装运实验、铁锹实验泰勒的管理理论现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.管理过程理论代表：法约尔-管理理论之父法约尔的管理理论企业职能与管理职能的关系管理的14项原则管理的职能现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

3.马克斯·韦伯的官僚行政组织理论4.古典管理理论的系统化与完善5.古典管理学派对管理实践的贡献现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.3行为科学理论1．人际关系学说:霍桑试验2．行为科学学说：对组织中人的行为的研究3．行为科学理论的贡献现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.4现代管理理论1．现代管理理论的各个学派（1）管理过程学派（2）经验主义学派（3）社会合作系统学派（4）人际关系学派（5）群体行为学派（6）社会技术系统学派（7）决策理论学派（8）管理科学学派（9）沟通（信息）中心学派（10）系统管理学派（11）权变理论学派现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2．“管理学丛林”学派的主要贡献（1）强调系统化管理。（2）重视定量分析。（3）重视人的因素。（4）重视非正式组织。（5）重视信息和沟通工作。（6）管理的权变观点。（7）管理的技术系统的观点。现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.5现代管理理论的新发展代表人物：W·爱德华兹·戴明、朱兰等含义戴明的理论：全面质量管理的14点计划PDCA循环概念理论核心现代管理学原理21世纪公共管理系列教材2.5.1全面质量管理理论（TQM）

2.5.2战略管理理论含义：核心、内容、过程研究阶段现代管理学原理21世纪公共管理系列教材20世纪60—70年代的以环境为基础的企业战略管理理论20世纪80年代的以产业结构分析为基础的竞争战略管理理论20世纪90年代的以资源、知识为基础的核心竞争力战略管理理论

2.5.3组织文化管理理论理论产生的社会历史背景代表人物及其理论1.迪尔和尼迪的《公司文化》：强势文化2.彼得斯和沃特曼的《追求卓越》：7S管理模式3.沙因的《组织文化与领导》现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

2.5.4组织再造理论产生：20C80S哈默企业再造重塑政府现代管理学原理21世纪公共管理系列教材对象：大型跨国企业为主含义核心：工作方式的重大改变和管理策略的极大灵活性途径抓住时机以流程改造为管理的中心改变领导方式改造自我的技巧

2.5.5学习型组织理论产生：知识经济时代的产物彼得·圣吉的“学习型组织”理论：五项修炼现代管理学原理21世纪公共管理系列教材自我超越改善心智模式建立共同愿景团体学习系统思考

关键术语科学管理原理管理过程理论官僚行政组织理论霍桑试验行为科学理论现代管理理论管理学丛林学习型组织理论全面质量管理理论组织文化理论战略管理理论现代管理学原理21世纪公共管理系列教材

复习思考题1．古典管理理论的内容及贡献是什么？2．霍桑试验的结论及意义是什么？3．现代管理理论的特点与贡献是什么？4．全面质