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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
酒店业客户协议通用规定2024年版一
本合同目录一览
一、定义与解释
1.1定义
1.2解释
二、合同主体
2.1甲方（酒店）
2.2乙方（客户）
三、预订与确认
3.1预订
3.2确认
四、价格与支付
4.1价格
4.2支付
五、服务内容与标准
5.1服务内容
5.2服务标准
六、违约责任
6.1甲方违约
6.2乙方违约
七、争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3法律途径
八、合同的生效、变更与解除
8.1生效
8.2变更
8.3解除
九、必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
9.2必威体育官网网址期限
十、不可抗力
10.1不可抗力事件
10.2不可抗力后果
十一、法律适用与争议解决
11.1法律适用
11.2争议解决
十二、其他条款
12.1甲方权益
12.2乙方权益
十三、附件
13.1附件列表
十四、签署
14.1签署日期
14.2签署地点
14.3签署人
第一部分：合同如下：
一、定义与解释
1.1定义
1.1.1本合同是指甲方（酒店）与乙方（客户）之间就住宿服务、餐饮服务、会议服务等相关事宜达成的明确双方权利义务的协议。
1.1.2本合同所述日期及时间均以北京时间为准。
1.1.3本合同所述货币为人民币。
1.2解释
（1）“甲方”指提供住宿、餐饮、会议等服务的一方，即酒店。
（2）“乙方”指接受住宿、餐饮、会议等服务的一方，即客户。
（3）“客房”指甲方提供给乙方的住宿空间。
（4）“餐饮服务”指甲方为乙方提供的餐饮场所及服务。
（5）“会议服务”指甲方为乙方提供的会议场地、设备及服务。
（6）“预订单”指乙方预订甲方客房、餐饮、会议服务等事项的书面或电子记录。
（7）“入住”指乙方按照约定时间到达甲方酒店并办理入住手续的行为。
（8）“退房”指乙方按照约定时间离开甲方酒店并办理退房手续的行为。
二、合同主体
2.1甲方（酒店）
2.1.1甲方应具备并提供国家相关法律法规规定的开展酒店业务的各项证照。
2.1.2甲方应按照本合同约定向乙方提供服务，并保证服务的质量和安全。
2.2乙方（客户）
2.2.1乙方应按照本合同约定向甲方支付费用。
2.2.2乙方应遵守甲方的规章制度，维护甲方酒店的正常经营秩序。
三、预订与确认
3.1预订
3.1.1乙方通过电话、网络或其他方式向甲方提出预订需求，并提供乙方个人信息及联系方式。
3.1.2甲方根据乙方的预订需求提供可供预订的客房、餐饮、会议等服务，并向乙方报价。
3.1.3乙方应在接到甲方的报价后，确认预订及价格，并与甲方达成一致。
3.2确认
3.2.1甲方应在乙方确认预订后，为乙方保留预订的客房、餐饮、会议等服务，并向乙方发送确认信息。
3.2.2乙方收到甲方的确认信息后，应按照本合同约定向甲方支付费用。
四、价格与支付
4.1价格
4.1.1乙方应按照本合同约定的价格向甲方支付费用。
4.1.2如有价格调整，甲方应提前通知乙方，并按照新价格执行。
4.2支付
4.2.1乙方可以选择现金、信用卡、借记卡等方式向甲方支付费用。
4.2.2乙方应在入住时支付首晚房费，并在退房时支付剩余房费及餐饮、会议等服务费用。
4.2.3甲方应提供正规发票，乙方应按照约定时间领取。
五、服务内容与标准
5.1服务内容
（1）客房住宿服务。
（2）餐饮服务，包括早餐、正餐及酒水等。
（3）会议服务，包括会议场地、设备及配套服务。
（4）其他服务，如健身、游泳、SPA等。
5.2服务标准
5.2.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准提供服务，并保证服务质量。
5.2.2甲方应确保客房、餐饮、会议等服务场所的卫生和安全。
5.2.3甲方应尊重乙方的隐私和个人信息，不得泄露给第三方。
六、违约责任
6.1甲方违约
6.1.1甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。
6.1.2甲方未按照本合同约定时间提供服务的，应按照延迟时间向乙方支付赔偿金。
6.2乙方违约
6.2.1乙方未按照本合同约定支付费用的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。
6.2.2乙方未按照本合同约定时间入住或退房的，应按照延迟时间向甲方支付赔偿金。
七、争议解决
7.1协商解决
7.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。
7.1.2双方应在争议发生后的10日内
八、合同的生效、变更与解
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