业主满意度调查-了解客户，提升服务.pptx

业主满意度调查

了解客户，提升服务

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Agenda1.满意度调查背景

2.业主意见与建议

3.优化客户关系

4.团队培训与提升

5.下月工作计划

01.满意度调查背景

业主调查的重要性

调查目标与方法

了解调查的目标和方法调查目标

了解业主满意度和改进服务质量

调查方法

通过问卷调查和个人访谈收集数据

数据分析

对收集到的数据进行统计和分析

调查对象与范围

业主调查组成部分

业主满意度调查的主要对象之一，对项目的整体质量负责。

了解满意度调查

业主反馈影响调查

调查结果分析

调查结果分析流程

收集数据数据分析

收集业主满意度调采用统计分析方法

查表格中的数据对数据进行分析，

得出调查结果的结

论

数据清洗结果展示

对收集的数据进行通过数据分析结果

筛选、清洗，保证