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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度热水器售后服务绿色环保合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2联系人及联系方式

1.3合同签订日期

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

2.2适用范围

3.服务内容

3.1售后服务项目

3.2服务标准

3.3服务流程

4.环保要求

4.1环保材料使用

4.2废旧产品处理

4.3环保措施落实

5.服务期限

5.1服务起始日期

5.2服务终止日期

5.3服务期限延长

6.服务费用及支付方式

6.1服务费用标准

6.2支付方式

6.3付款时间

7.服务质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证内容

7.3质量问题处理

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同解除及终止

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同份数

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

a.甲方（服务商）名称：_______

b.甲方地址：_______

c.乙方（客户）名称：_______

d.乙方地址：_______

1.2联系人及联系方式

a.甲方联系人：_______

b.甲方联系电话：_______

c.乙方联系人：_______

d.乙方联系电话：_______

1.3合同签订日期：_______

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

a.本合同旨在明确甲乙双方在2024年度热水器售后服务中的权利、义务和责任。

b.通过提供优质的售后服务，确保乙方在使用热水器过程中的安全和满意度。

2.2适用范围

a.本合同适用于乙方购买甲方生产的热水器产品。

b.本合同所规定的售后服务内容适用于合同有效期内乙方使用热水器产品的全过程。

3.服务内容

3.1售后服务项目

1.产品安装指导

2.产品维修保养

3.产品故障排查

4.产品更换零部件

5.产品使用咨询

3.2服务标准

a.甲方确保提供的售后服务符合国家相关标准及行业规范。

b.甲方在接到乙方服务请求后，应在24小时内响应并提供相应的服务。

3.3服务流程

a.乙方在发现热水器产品存在问题或需要服务时，应通过甲方提供的联系方式进行报修。

b.甲方在接到报修信息后，将指派专业技术人员进行上门服务。

c.服务人员到达现场后，将根据实际情况进行处理，包括但不限于维修、更换零部件等。

d.服务完成后，甲方将向乙方提供书面服务记录，并告知后续注意事项。

4.环保要求

4.1环保材料使用

a.甲方在维修和更换热水器零部件时，应优先使用环保材料。

b.环保材料应符合国家环保标准，并确保对人体和环境无害。

4.2废旧产品处理

a.甲方在维修过程中产生的废旧产品，应按照国家相关法规进行分类处理。

b.废旧产品处理过程中，甲方应确保不造成二次污染。

4.3环保措施落实

a.甲方应建立健全环保管理制度，确保环保措施得到有效落实。

b.甲方应定期对员工进行环保知识培训，提高环保意识。

5.服务期限

5.1服务起始日期：_______

5.2服务终止日期：_______

5.3服务期限延长

a.如合同双方协商一致，可延长合同服务期限。

b.延长服务期限的，应签订补充协议，明确延长后的服务期限及费用。

6.服务费用及