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会务人员必修课培训考核试卷含答案
1.会议服务的宗旨是什么?
A.零干扰服务
B.高效、专业创造价值(正确答案)
C.无声胜有声
D.亲和力
2.会议服务流程中，会前准备工作包括哪些?
A.会议室检查
B.设备调试
C.会议摆台等物资、茶水准备
D.以上都是(正确答案)
3.在会议服务流程中，会中接待服务不包括以下哪项?
A.会场巡视
B.续水续茶服务
C.应急事件处理
D.会议材料准备(正确答案)
4.会议结束后的清场工作中，不包括以下哪项?
A.送客服务
B.意见征询
C.设备清点、检查、归位
D.会议材料准备(正确答案)
5.会议服务中，会前检查
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