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2024年11月护理部年终工作总结7篇

篇1

一、引言

2024年，护理部在院领导的指导下，全面贯彻了“以人为本，以病人为中心”的服务理念，按照医院的管理要求，加强了护理服务的内涵建设，规范了护理行为，促进了护理质量的持续提高。现将2024年11月护理部工作总结如下。

二、护理管理

1.护理质量管理

护理部根据医院整体规划，结合实际制定了护理工作计划并组织实施，使护理工作有章可循、有据可依。同时，护理部定期对护理质量进行监控，并针对存在的问题及时组织讨论和改进，确保了护理质量的持续提高。

2.护理安全与风险控制

护理部通过加强护理安全教育，提高护理人员安全意识，制定并落实各项护理安全管理制度和措施，确保了患者和医护人员的安全。此外，护理部还定期组织护理人员学习相关法律法规，提高法律意识，规范护理行为。

3.护理人员培训与考核

护理部针对不同层次、不同岗位的护理人员制定了详细的培训计划，并定期组织考核。通过开展业务讲座、技能操作比赛等形式，提高了护理人员的专业素养和实践能力。同时，护理部还鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，不断提升自身素质。

三、临床护理服务

1.基础护理服务

护理部通过加强基础护理服务，确保患者得到全面、细致的基础护理。护理人员严格按照护理规范操作，认真执行医嘱，及时、准确地完成各项护理任务。同时，护理部还定期组织护理人员学习基础护理知识，提高基础护理水平。

2.专科护理服务

针对不同科室的专科特点，护理部制定了相应的专科护理计划并组织实施。通过加强专科护理知识的培训和学习，提高了护理人员对专科疾病的认知和护理能力。同时，护理部还积极与医生沟通协作，共同为患者提供优质的专科护理服务。

3.健康教育服务

护理部注重加强健康教育服务，通过开展健康讲座、发放健康宣传资料等形式，向患者及家属宣传疾病预防、饮食起居等健康知识。同时，护理人员还会根据患者的具体情况，制定个性化的健康教育方案，帮助患者养成良好的生活习惯和健康行为。

4.患者满意度调查

护理部定期组织患者满意度调查，收集患者对护理服务的意见和建议。针对调查中发现的问题，护理部会及时组织讨论和改进，确保患者对护理服务的满意度不断提高。

四、总结与展望

总体来说，2024年11月护理部在院领导的指导下取得了显著的成绩。在未来的工作中，我们将继续加强护理管理的规范化建设，提高护理服务质量；加强护理人员培训和学习，提升专业素养；加强临床护理服务，满足患者需求；加强沟通与协作，共同为患者提供优质的医疗服务。同时，我们也希望院领导能够继续关心和支持护理工作的发展与进步！

篇2

一、引言

2024年，护理部在院领导的正确指导下，在各科室的密切配合下，圆满完成了年初制定的目标计划。为了总结经验，查找不足，现将一年的工作总结如下。

二、工作回顾

1.护理部工作

（1）护理部重新修订了各级护理人员职责，制定了各级护理人员培训计划，并监督实施。加强了护理人员培训工作，特别是年轻护士的规范化培训，提高护理人员的整体素质。

（2）护理部对各科室的护理质量进行了定期和不定期的检查，对存在的问题及时提出整改意见，并监督实施。同时，定期召开护理质量会议，对护理质量检查结果进行总结分析，提出改进措施。

（3）护理部加强了医院感染控制工作，制定了医院感染控制计划，并监督实施。加强了消毒隔离工作，对各科室的消毒液更换、紫外线消毒等进行了定期检查。同时，协助医院完成了本年度的细菌培养和药敏试验工作。

（4）护理部加强了护理人员服务意识的培养，定期召开护士会议，强调护理服务的重要性。通过培训和学习，使护理人员服务意识得到了显著提高。

2.门诊部工作

（1）门诊部在流感高发季节，加强了预检分诊工作，对发热患者进行了严格的筛查和隔离。同时，加强了消毒工作，对门诊部的空气、地面、物体表面等进行了定期消毒。

（2）门诊部积极推广了电子病历和电子处方系统，提高了诊疗效率和准确性。同时，加强了医务人员的培训和学习，提高了医务人员的业务水平。

（3）门诊部加强了医患沟通工作，定期召开医患座谈会，听取患者意见和建议。针对患者反映的问题，门诊部积极改进服务态度和服务质量。

三、存在不足

1.护理人员素质参差不齐，部分护理人员缺乏责任心和服务意识。

2.医院感染控制工作仍存在不足，部分科室消毒隔离工作不到位。

3.门诊部医务人员配备不足，部分患者等候时间较长。

4.医患沟通工作仍需加强，部分患者对医院服务态度和服务质量不满意。

四、改进措施

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