IT服务项目管理标准作业指导书.docVIP

IT服务项目管理标准作业指导书

TOC\o1-2\h\u20911第1章项目启动 5

243791.1项目定义与目标 5

219511.1.1项目背景 5

148271.1.2项目目标 5

17081.1.3项目范围 5

8461.2项目团队构建与职责分配 5

145061.2.1项目团队组织结构 5

232931.2.2职责分配 5

82581.3项目启动会议 6

126491.3.1会议目的 6

271361.3.2参会人员 6

39131.3.3会议议程 6

14514第2章项目计划 6

75162.1项目范围管理 6

16922.1.1范围规划：制定项目范围管理计划，明确项目范围定义、验证和控制的方法。 6

59682.1.2范围定义：详细描述项目的可交付成果，明确项目的边界。 6

23782.1.3范围验证：保证项目交付的成果符合客户需求，对项目范围进行正式确认。 6

273412.1.4范围控制：监控项目范围，防止范围蔓延，保证项目按计划进行。 6

299222.2项目进度管理 6

30632.2.1进度规划：制定项目进度管理计划，明确项目进度控制的方法。 7

90032.2.2进度估计：评估项目各阶段所需的时间，确定项目整体进度。 7

48372.2.3进度安排：制定项目进度表，安排项目各阶段的开始和结束时间。 7

9312.2.4进度控制：监控项目进度，采取相应措施保证项目按计划进行。 7

45702.3项目成本管理 7

95522.3.1成本估算：预测项目所需资源的成本，制定项目成本预算。 7

210652.3.2成本预算：将成本估算分配到项目的各个阶段，保证项目成本的有效控制。 7

287362.3.3成本控制：监控项目成本，采取措施降低成本，保证项目在预算范围内完成。 7

222442.4项目质量管理 7

50682.4.1质量规划：制定项目质量管理计划，明确项目质量标准、验收标准和改进措施。 7

131322.4.2质量保证：通过过程改进、质量审计等方法，保证项目质量满足要求。 7

61632.4.3质量控制：对项目交付的成果进行质量检查，保证其符合质量标准。 7

36132.4.4质量改进：根据项目实施过程中发觉的问题，持续改进项目质量。 7

13395第3章需求分析 7

21473.1需求收集 7

227943.1.1准备工作 7

240023.1.2收集方法 8

51163.1.3需求记录 8

273533.2需求分析 8

260053.2.1需求梳理 8

295953.2.2需求分析方法 8

67253.2.3需求变更管理 8

45473.3需求确认与跟踪 9

40353.3.1需求确认 9

131933.3.2需求跟踪 9

19800第4章设计与开发 9

54314.1系统架构设计 9

203924.1.1确定系统架构模式：根据项目需求，选择合适的系统架构模式，如MVC、MVVM、微服务等，明确各组件之间的关系及职责。 9

134074.1.2构建系统组件：根据架构模式，设计系统各个组件，明确组件间的接口和通信机制。 9

111494.1.3确定技术选型：根据项目需求，选择合适的技术栈，包括编程语言、框架、数据库、中间件等。 9

291134.1.4系统功能评估：分析系统功能需求，设计合理的功能优化方案，保证系统满足功能指标。 9

23054.2系统详细设计 9

324984.2.1模块划分：根据功能需求，将系统划分为若干个模块，明确各模块的功能和职责。 9

159194.2.2界面设计：设计用户界面，包括布局、交互逻辑、视觉元素等，保证用户体验良好。 9

245664.2.3数据库设计：根据需求分析，设计数据库模型，包括表结构、字段、索引等，保证数据存储的安全、高效。 10

215314.2.4接口设计：设计系统内部及与其他系统之间的接口，明确接口规范、参数、返回值等。 10

172684.3编码规范与审查 10

188194.3.1编码规范制定：根据项目需求和技术栈，制定统一的编码规范，包括命名规则、代码结构、注释要求等。 10

216854.3.2代码审查：实施代码审查制度，保证代码质量，降低潜在的安全风险。 10

199