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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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通用型物业服务质量担保协议2024版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同当事人

1.2物业

1.3服务质量

1.4服务质量标准

1.5违约行为

1.6赔偿责任

1.7通知

1.8不可抗力

1.9法律适用

1.10争议解决

2.服务质量承诺

2.1物业服务内容

2.2服务响应时间

2.3服务满意度

2.4服务改进

3.服务质量保证

3.1服务质量监督

3.2服务质量评估

3.3服务质量改进措施

4.违约责任

4.1物业公司的违约责任

4.2业主的违约责任

4.3违约赔偿方式

5.争议解决

5.1协商解决

5.2调解解决

5.3仲裁解决

5.4法律诉讼

6.合同的生效、变更与终止

6.1合同生效条件

6.2合同变更

6.3合同终止

7.其他条款

7.1必威体育官网网址条款

7.2知识产权保护

7.3个人信息保护

7.4法律法规变化

8.合同的份数与保管

8.1合同份数

8.2合同保管

9.合同的修订历史

9.1修订版本

9.2修订日期

9.3修订内容

10.附件

10.1物业服务项目清单

10.2服务质量标准详细说明

10.3服务质量评估表

11.签字盖章页

11.1物业公司签字盖章

11.2业主签字盖章

12.附录

12.1物业公司资质证明

12.2业主身份证明

13.补充协议

13.1补充协议内容

13.2补充协议签订日期

14.备注

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同当事人

1.2物业

指由业主委托物业公司提供服务的一切建筑物、设施、设备、场地及其附属设施。

1.3服务质量

指物业公司按照约定提供服务时的质量水平，包括服务态度、服务效率、服务效果等方面。

1.4服务质量标准

服务质量标准是指物业公司提供服务时应达到的具体质量要求，包括国家相关标准、行业标准以及双方约定的标准。

1.5违约行为

违约行为是指合同当事人违反合同约定，导致合同目的不能实现或损害对方合法权益的行为。

1.6赔偿责任

赔偿责任是指违约方因违约行为给对方造成损失时，应承担的经济赔偿责任。

1.7通知

通知是指合同当事人之间就合同事项进行沟通、告知的行为，通知应以书面形式进行，并由双方确认接收。

1.8不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

1.9法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.10争议解决

本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

2.服务质量承诺

2.1物业服务内容

物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，为业主提供物业服务，包括物业设施设备的维护保养、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。

2.2服务响应时间

物业公司接到业主的服务请求后，应在规定的时间内给予回应，并尽快提供服务。

2.3服务满意度

物业公司应保证服务质量，确保业主对服务的满意度达到约定标准。

2.4服务改进

物业公司应定期收集业主对服务质量的反馈，不断改进服务，提高服务质量。

3.服务质量保证

3.1服务质量监督

物业公司应建立健全服务质量监督机制，对服务质量进行自我监督和持续改进。

3.2服务质量评估

物业公司应定期进行服务质量评估，以确保服务质量符合约定标准。

3.3服务质量改进措施

物业公司应根据服务质量评估结果，采取相应措施改进服务质量，提高业主满意度。

4.违约责任

4.1物业公司的违约责任

物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，应承担违约责任，向业主支付违约金，并赔偿因此给业主造成的损失。

4.2业主的违约责任

业主未按照合同约定支付费用，或违反合同约定导致物业公司无法正常提供服务的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金，并赔偿因此给物业公司造成的损失。

4.3违约赔偿方式

违约方应按照合同约定或实际损失的金额支付赔偿金。赔偿金不足以弥补损失的，违约方还应承担相应的违约责任。

5.争议解决

5.1协商解决

双方应在合同履行过程中，积极沟通，协商解决出现的争议。

5.2调解解决

协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

5.3仲裁解决

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。

5.4法律诉讼

仲裁裁决不服的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.合同的生效