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先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案

（已按字母顺序排列）

A

1.按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。（×）

2.澳大利亚人的饮食与美国较相似。（×）

B

1.拜访时，一般要坚持“主随客便”的原则。（×）

2.拜访一般应提前3天电话预约，并说明拜访的主要目的、要面谈的主要事

项以及前往拜访的人员及到访的具体时间，这些内容都应在电话中约好。（√）

3.别人发给你邮件回复时最好不要少于10个字。（√）

4.病人和家属要尊重和信任医生。（√）

5.博客、朋友圈等就是网络日志，什么都可以写。（×）

6.不能用勺子敲打餐具发出响。（√）

C

1.参加婚礼要喜庆，在着装越靓丽越好。（×）

2.餐巾可以围在腰上，掖在裤腰带上或掖在领口。（×）

3.藏族人喜欢别人直接称呼他“藏民”。（×）

4.藏族有献哈达的习惯。（√）

5.乘飞机时，不管有多少行李一定要要随机托运，这样才安全。（×）

6.乘客在飞机起飞后可以打开手机。（×）

7.乘坐飞机要提前30分钟到达机场，办理登机手续。（×）

8.乘坐火车必须携带身份证。（√）

9.乘坐轿车，座位不分上下尊卑。（×）

10.吃西餐时可以双脚交叉或翘起二郎腿。（×）

11.出席酒会必须准时到达。（×）

12.初次登门拜访，应控制在15分钟至半小时之间。最长的拜访，通常也不

宜超过两小时。（√）

先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。——范仲淹

13.传染病患者就医时要戴口罩。（√）

D

1.搭乘飞机不得使用移动电话。（√）

2.搭乘飞机可以随便使用香水。（×）

3.搭乘自动扶梯时“右侧站立，左侧急行”。（√）

4.打电话什么姿势无所谓反正对方看不见人。（×）

5.打电话也能看出一个人的素养。（√）

6.大部分藏族人饮酒和吸烟。（√）

7.待客中，如果客人不止一位时，第一杯茶应给职务高或年长者。（√）

8.当主人亲自驾车时，若一个人乘车，则必须坐在副驾驶座上；若多人乘车，

必须推举一个人在副驾驶座上就座，不然就是对主人的失敬。（√）

9.党和政府内，大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人，该称之为“主

席”称为“主席”、总理、部长等，以表示场合有别，身份有别。（√）

10.刀叉摆成“八”字形表示终止用餐。（×）

11.登机时，手提行李不能超过10公斤。（×）

12.电话形象也代表个人或企业、单位形象。（√）

13.电梯密闭的环境可以谈论个人隐私。（×）

12.电子邮件是必威体育官网网址的可以谈论自己的隐私。（×）

15.对上司的做法有意见，要直接提出来。（×）

16.多人并排行进时，中央高于两侧。（√）

F

1.发短信不用署名。（×）

2.