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销售经理年终总结

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好！众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自2015年1月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1、依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2、管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3、主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4、主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5、评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6、货款回收管理。

7、促销计划执行管理。

8、审定并组建销售分部。

9、制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10、制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11、对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队

目前，我们销售部的人员总共有100人。其中，销售人员有80人，管理人员有4人，后勤人员有16人。这些员工在加入公司时，他们的销售经历各有不同。但通过部门多次系统的培训和实际工作的锻炼，每个人已经完全熟悉了自己的岗位以及相关岗位的运作流程。

在销售人员方面，根据业务对象和层次将其分为两个级别：销售代表和地区经理。这种层级划分不仅促进了团队内部的合作与监督，突出了工作的重点，还能及时应对市场上可能出现的问题，展现出协同合作和互补的初衷。

我们的营销团队肩负着繁琐而辛苦的工作，但他们始终坚定地履行着为公司尽职尽责、为客户提供贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的中坚力量，是公司顺利进入市场并实施深度分销的人力资源保障，也是推动公司逐步走向强大的重要资本。我们对你们的付出和努力表示衷心的感谢，并期待未来与你们共同创造更大的成功。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

我代表公司感谢你们！

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、随着公司市场活动和拉练的不断展开，新员工逐步增加。我们由最初的陌生人变得熟悉起来，并逐渐成为亲密无隙的战友。我们之间建立了紧密的协作关系，同甘共苦，与公司一同发展成长。

2、组建了局部市场销售小团队，这使得销售人员与主管之间在生活上互相照应，在工作中相互协作，默契配合。通过充分利用小团队的优势，我们有针对性地扶植新老客户，不断开拓新的市场领域，为公司开疆拓土。

3、由于我们来自五湖四海，刚刚来到公司时可能存在一些小思想和小意识。然而，随着我们逐步融入团队，这些小思想和小意识也在逐渐消退。我们统一了目标，即尽自己的所能，让公司变得更加强大！

三、敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化

1、众人来自各个企业，每个人都深受其所在企业固有的营销理念影响。然而，在目前市场行情疲软的情况下，营销工作变得异常困难。不过，在宋总的大力支持下，销售部积极尝试改革营销模式，并通过几次市场活动的推动，总结出宝贵的经验。在此过程中，他们摸索出了一套全新的拓展思路，包括开发新客户、维护老客户以及市场造势，取得了非常显著的成绩。整个销售部甚至整个公司都因此而振奋起来。

2、这套成功的营销模式是经过一系列完善的步骤实施的：制定可行的目标经销商计划，积极拜访目标经销商，进行市场造势，并邀请他们参加相关活动。经过精心策划和开展，这些活动成功地开发出了目标经销商，同时也维护了老客户，提高了市场知名度和市场占有率，周边的影响力也得到了极大增强。

3、所有这些成功的成果离不开销售部全体员工的努力和不断改进的新营销模式。这些独特的方法使得竞争对手无法模仿，从而我们在市场上独霸一方！

众人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究

随着工作进程的不断深入，我们已初步建立了一套适用于公司行销队伍及销售规划的管理办法。这些办法目前正处于试运行阶段，并将不断更新和完善。

为确保销售部各项政策和规章制度能够顺利执行，执行力至关重要。销售部制定的销售部管理制度是评估销售人员日常工作的标准和衡量工具。

在此基础上，首先，销售部将制定《销售人员