ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系考试题库及答案.pdfVIP

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系考试题库

一、单选题（每题1.5分）

1．GB／T19001-2016标准对（）的能力提出要求。[单选题]*

A）在组织交往范围内有联系的人员

B）组织内所有的正式或临时工作员工

C）所有与组织工作有关的人员

D）在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员√

2．关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。[单选题]*

A）应作为成文信息得到保持

B）可获得

C）可以根据组织的需要任意删减√

D）描述所覆盖的产品和服务类型

3．组织确定所需的知识的目的是（）。[单选题]*

A）予以保留

B）申请专利保护

C）运行过程并获得合格产品和服务√

D）满足组织的评奖要求

4．组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）。[单选题]*

A）内部和外部因素

B）成文信息的编写要求√

C）GB／T19001-2016标准4.2的要求

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

D）组织的产品和服务

5．组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（）相适应。[单选题]*

A）有效性

B）预期影响

C）潜在影响√

D）整体绩效

6．属于GB／T19001-2016标准条款8.5.2“标识”的是（）。[单选题]*

A）设备运行状态标识

B）文件修订状态标识

C）产品状态标识√

D）监视测量设备校准状态标识

7．“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的

GB／T19001-2016标准的条款是（）.[单选题]*

A）7.4沟通

B）8.2.1顾客沟通

C）8.7不合格输出的控制√

D）10.2不合格和纠正措施

8．质量管理方法与工具在组织中应用的前提是（）。[单选题]*

A）建立质量管理体系

B）职责权限已确定√

C）相关关系矩阵

D）输出项

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

9．质量管理体系审核，首末次会议的主持人是（）．[单选题]*

A）最高管理者

B）审核组长√

C）质量负责人

D）管理者代表

10.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行

（）。[单选题]*

A）评审

B）评估

C）确认√

D）验证

11.三包不包括（）。[单选题]*

A）包修

B）包退

C）包换

D）包赔√

12．为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称之为（）。[单选题]*

A）让步

B）返修√

C）返工

D）报废

13．现行有效的GB／T19001-2016质量管理体系的版本年号是（）。[单选题]*

人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗

A）2015

B）2016√

C）2018

D）2021

14.PDCA的A代表（）[单选题]*

A）策划

B）实施

C）检查

D）处置√

15.为消除已发现的不合格所采取的措施称为（）[单选题]*

A）纠正√

B）纠正措施

C）改进

D）检查

16．GB／T19001