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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版社区居民购书服务协议版A版

本合同目录一览

第一条协议概述

1.1协议目的

1.2协议主体

1.3协议范围

第二条购书服务内容

2.1书籍种类

2.2购书流程

2.3配送方式

第三条服务时间

3.1营业时间

3.2节假日安排

第四条价格与支付

4.1定价原则

4.2支付方式

4.3优惠活动

第五条退换货政策

5.1退换货条件

5.2退换货流程

5.3退款方式

第六条会员制度

6.1会员资格

6.2会员权益

6.3会员积分

第七条售后服务

7.1客服咨询

7.2投诉处理

7.3服务承诺

第八条隐私保护

8.1个人信息保护

8.2数据使用与存储

8.3安全措施

第九条免责条款

9.1不可抗力

9.2免责事项

9.3责任限制

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解组织

10.3法律适用

第十一条协议修改与终止

11.1修改条款

11.2终止条件

11.3终止后果

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达效力

第十三条附则

13.1解释权归属

13.2合同生效

13.3合同修订版本

第十四条完整协议

14.1协议

14.2附件内容

14.3签订日期

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确社区居民购书服务协议双方的权利和义务，规范购书服务的提供与接受，保障双方合法权益，实现共同发展。

1.2协议主体

1.3协议范围

本协议适用于服务方为用户提供购书服务过程中的全部服务内容，包括但不限于书籍选购、配送、售后服务等。

第二条购书服务内容

2.1书籍种类

服务方提供包括文学、科普、教育、生活等各类书籍，满足用户多样化的阅读需求。

2.2购书流程

用户可通过线上平台或线下实体店选购书籍，提交订单后，服务方按照约定的时间及方式为用户配送。

2.3配送方式

服务方提供快递配送服务，确保书籍安全、及时送达用户手中。

第三条服务时间

3.1营业时间

服务方的线上平台和线下实体店营业时间为每日8:00至22:00。

3.2节假日安排

服务方在节假日期间照常营业，具体营业时间根据国家法定节假日安排进行调整，并通过公告通知用户。

第四条价格与支付

4.1定价原则

服务方根据书籍的原价、市场行情及成本等因素制定价格，确保价格合理。

4.2支付方式

用户可通过、支付等主流支付方式进行支付，确保支付安全便捷。

4.3优惠活动

服务方定期举办优惠活动，包括满减、折扣等，用户可在此期间享受优惠。

第五条退换货政策

5.1退换货条件

（1）书籍存在质量问题；

（2）书籍配送过程中出现损坏；

（3）用户收到错误的书籍。

5.2退换货流程

用户应在收到书籍后7日内提出退换货申请，并提供相关证据，服务方在核实后及时办理退换货手续。

5.3退款方式

退款将原路返回用户支付账户，如支付方式为现金，则退还现金。

第六条会员制度

6.1会员资格

用户消费满100元即可成为会员，享有会员权益。

6.2会员权益

（1）积分兑换：消费1元积1分，积分可抵扣现金；

（2）会员专属优惠：会员专享优惠价格，享受更多实惠；

（3）生日礼物：会员生日当月享受专属礼物一份。

6.3会员积分

积分可在下次消费时抵扣现金，1积分相当于1元。积分不可兑换现金，仅限购买书籍使用。

第七条售后服务

7.1客服咨询

用户在购书过程中遇到问题，可随时联系客服，客服将在第一时间解答用户疑问。

7.2投诉处理

用户对服务方提供的购书服务有任何不满意之处，可通过客服渠道进行投诉，服务方将及时处理并回复用户。

7.3服务承诺

服务方承诺提供的购书服务符合国家法律法规及行业标准，确保用户权益。

第八条隐私保护

8.1个人信息保护

服务方承诺保护用户的个人信息，未经用户同意，不得向第三方透露、泄露或出售用户个人信息。

8.2数据使用与存储

服务方收集的用户数据仅用于购书服务的提供和改善，将采取适当措施确保数据的安全存储和合理使用。

8.3安全措施

服务方将采取一切合理措施保护用户数据安全，如发生数据泄露或其他安全事件，服务方将及时通知用户并采取相应补救措施。

第九条免责条款

9.1不可抗力

因不可抗力导致服务方无法履行或部分履行本协议的，服务方不承担违约责任。

9.2免责事项

（1）因用户原因导致的服务中断或延误；

（2）第三方原因导致的书籍配送延误或损坏；

（3）服务方无法