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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2025年MyOracleSupport系统监控与安全维护服务协议
本合同目录一览
1.服务概述
1.1服务内容
1.2服务目标
1.3服务期限
2.服务范围
2.1监控范围
2.2安全维护范围
2.3服务级别
3.服务提供方责任
3.1技术支持
3.2故障响应
3.3安全事件处理
3.4报告与记录
4.客户责任
4.1系统接入与配置
4.2用户培训与支持
4.3报告与反馈
5.服务费用
5.1费用总额
5.2费用支付方式
5.3费用支付时间
6.服务期限与续约
6.1服务期限
6.2续约条件
6.3续约流程
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
7.2必威体育官网网址义务
7.3必威体育官网网址例外
8.不可抗力
8.1不可抗力事件
8.2不可抗力处理
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权使用
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
10.3违约处理
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效
12.2合同终止
12.3终止条件
13.其他
13.1合同附件
13.2合同变更
13.3合同解除
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.服务概述
1.1服务内容
本合同约定，服务提供方将对客户所拥有的MyOracleSupport系统进行全面的监控与安全维护服务，包括但不限于系统性能监控、故障排查、安全漏洞修复、系统优化、备份与恢复等。
1.2服务目标
通过本合同约定的服务，确保MyOracleSupport系统的稳定运行，提高系统性能，保障数据安全，降低故障率，满足客户的生产需求。
1.3服务期限
本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
2.服务范围
2.1监控范围
服务提供方将对MyOracleSupport系统的运行状态、性能指标、资源使用情况等进行实时监控，包括但不限于CPU、内存、磁盘、网络等。
2.2安全维护范围
服务提供方将对MyOracleSupport系统进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞，防范安全风险，确保系统安全稳定运行。
2.3服务级别
服务提供方承诺在服务期限内，达到99.9%的系统可用性，保证7x24小时的故障响应和问题解决。
3.服务提供方责任
3.1技术支持
服务提供方将为客户提供必要的技术支持，包括但不限于电话、电子邮件、远程协助等方式。
3.2故障响应
在收到客户故障报告后，服务提供方应在1小时内响应，并在24小时内提供解决方案。
3.3安全事件处理
服务提供方将制定安全事件响应流程，确保在安全事件发生时，能够迅速采取措施，减少损失。
3.4报告与记录
服务提供方将定期向客户提交服务报告，详细记录服务过程中的问题、解决方案及系统状态等信息。
4.客户责任
4.1系统接入与配置
客户应确保MyOracleSupport系统接入服务提供方的监控平台，并提供必要的配置信息。
4.2用户培训与支持
客户应指定一名负责人负责与服务提供方沟通，并接受服务提供方提供的技术培训。
4.3报告与反馈
客户应及时向服务提供方报告系统运行情况，并提供必要的反馈信息。
5.服务费用
5.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币______元整。
5.2费用支付方式
客户应按照服务提供方指定的方式支付服务费用。
5.3费用支付时间
客户应在每月______日前支付当月服务费用。
6.服务期限与续约
6.1服务期限
本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
6.2续约条件
在本合同服务期限届满前，双方协商一致，可签订新的服务协议。
6.3续约流程
续约流程参照本合同约定的条款执行。
7.必威体育官网网址条款
7.1必威体育官网网址信息
本合同涉及的一切技术资料、业务数据、客户信息等均为必威体育官网网址信息。
7.2必威体育官网网址义务
双方对本合同约定的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
7.3必威体育官网网址例外
法律法规要求公开或披露的必威体育官网网址信息，不属于必威体育官网网址例外。
8.不可抗力
8.1不可抗力事件
因地震、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可抗力事件导致本合同无法履行时，双方互不承担责任。
8.2不可抗力处理
发生不可抗力事件时，一方应及时通知另一方，并提供相关证明文件。双方应协商解决合同履行问题。
9.知识产权
9.1知识产权归属
本合同项下，服务提供方提供
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