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二零二四版物流信息化解决方案服务合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间

1.2合同生效条件

1.3合同生效日期

2.服务内容与范围

2.1物流信息化解决方案概述

2.2服务项目及具体内容

2.3服务范围界定

3.服务期限与交付

3.1服务期限

3.2服务交付时间

3.3服务交付方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成

4.2费用支付方式

4.3付款时间及期限

5.服务质量保证与验收

5.1服务质量标准

5.2质量保证措施

5.3验收标准与程序

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务内容

6.2技术支持响应时间

6.3维护服务内容

7.数据安全与必威体育官网网址

7.1数据安全责任

7.2数据必威体育官网网址措施

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.合同变更与补充

11.1合同变更情形

11.2合同变更程序

11.3合同补充内容

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同附件

13.1附件一：服务需求说明书

13.2附件二：服务费用明细表

13.3附件三：技术支持与服务协议

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立时间：本合同于二零二四年三月一日由双方代表签字、盖章。

1.2合同生效条件：双方签署本合同并履行完所有合同约定手续后，本合同正式生效。

1.3合同生效日期：本合同自双方代表签字、盖章之日起生效。

2.服务内容与范围

2.1物流信息化解决方案概述：本合同服务内容为提供一套全面、高效的物流信息化解决方案，包括系统设计、开发、实施、培训、运维等。

2.2服务项目及具体内容：

2.2.1系统设计：根据客户需求进行系统架构设计，包括功能模块划分、技术选型等。

2.2.2系统开发：根据设计文档进行系统代码开发，包括前端界面、后端逻辑、数据库设计等。

2.2.3系统实施：在客户现场进行系统部署、数据迁移、系统配置等。

2.2.4培训：对客户相关人员进行系统操作培训，确保其能够熟练使用系统。

2.2.5运维：提供系统日常运维服务，包括故障排除、性能优化、版本升级等。

2.3服务范围界定：本合同服务范围仅限于物流信息化解决方案的实施与维护，不包括其他与物流信息化无关的服务。

3.服务期限与交付

3.1服务期限：本合同服务期限为自合同生效之日起一年。

3.2服务交付时间：系统设计阶段在合同生效后一个月内完成；系统开发阶段在合同生效后三个月内完成；系统实施阶段在合同生效后一个月内完成；培训阶段在系统实施完成后一周内完成。

3.3服务交付方式：系统设计文档、系统代码、系统实施文档等以电子版形式交付，并确保在规定时间内送达客户指定邮箱。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用构成：本合同服务费用包括软件开发费用、实施费用、培训费用、运维费用等。

4.2费用支付方式：客户应在本合同生效后十日内支付软件开发费用；系统实施完成后十日内支付实施费用；培训完成后十日内支付培训费用；每月末支付当月运维费用。

4.3付款时间及期限：客户应按约定时间支付各项费用，逾期未支付的费用按每日万分之五收取滞纳金。

5.服务质量保证与验收

5.1服务质量标准：本合同服务质量符合国家相关标准和行业规范。

5.2质量保证措施：提供完善的售后服务，包括技术支持、故障排除、性能优化等。

5.3验收标准与程序：客户应在系统实施完成后进行验收，验收标准参照合同附件《系统验收标准》执行。验收不合格的，乙方应在接到通知后十日内进行整改，直至满足验收标准。

6.技术支持与维护

6.1技术支持服务内容：提供系统使用过程中遇到的技术问题解答、故障排除、性能优化等服务。

6.2技术支持响应时间：在正常工作时间内，客户提出的技术支持请求，乙方应在两小时内响应。

6.3维护服务内容：提供系统日常运维服务，包括故障排除、性能优化、版本升级等。

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序：提交诉讼的，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规的规定进行。

8.3争议解决地点：争议解决地点为合同签订地，即北京市朝阳区。

9.违约责任

9.1违约情形：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。

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