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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度移动应用软件维护保障协议范本

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.双方信息

2.1合同双方名称

2.2合同双方地址

2.3合同双方联系方式

3.服务内容

3.1软件维护

3.1.1软件问题修复

3.1.2软件升级和更新

3.1.3系统安全维护

3.2技术支持

3.2.1咨询和解答

3.2.2紧急响应

3.2.3远程支持

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务续约

5.服务费用

5.1费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务交付

6.1服务交付地点

6.2服务交付时间

6.3服务交付方式

7.数据和隐私

7.1数据安全

7.2数据备份

7.3隐私保护

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息

8.2必威体育官网网址义务

8.3违反必威体育官网网址义务的责任

9.知识产权

9.1软件所有权

9.2知识产权归属

9.3知识产权使用许可

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.解决争议

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.其他

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

1.1.1“软件”指本合同中提及的移动应用软件及其所有相关文档、、二进制代码、数据、图像和图形。

1.1.2“服务”指根据本合同约定，乙方为甲方提供的软件维护、技术支持和相关服务。

1.1.3“甲方”指使用本软件并签订本合同的单位或个人。

1.1.4“乙方”指提供本合同约定的软件维护、技术支持和相关服务的单位或个人。

1.1.5“合同期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期止。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义如有不一致之处，应以本合同中的解释为准。

2.双方信息

2.1合同双方名称

2.1.1甲方名称：________________

2.1.2乙方名称：________________

2.2合同双方地址

2.2.1甲方地址：________________

2.2.2乙方地址：________________

2.3合同双方联系方式

2.3.1甲方联系人：________________

2.3.2甲方联系电话：________________

2.3.3乙方联系人：________________

2.3.4乙方联系电话：________________

3.服务内容

3.1软件维护

3.1.1软件问题修复

3.1.1.1乙方应在收到甲方报告的软件问题后，在24小时内进行初步评估。

3.1.1.2乙方应在确认问题后，在48小时内提出解决方案或修复措施。

3.1.1.3乙方应在3个工作日内完成软件问题的修复。

3.1.2软件升级和更新

3.1.2.1乙方应按照软件供应商的发布计划，定期为甲方提供软件升级和更新服务。

3.1.2.2乙方应确保升级和更新过程不会影响甲方正常使用软件。

3.1.3系统安全维护

3.1.3.1乙方应定期对软件进行安全检查，发现安全漏洞及时通知甲方并修复。

3.2技术支持

3.2.1咨询和解答

3.2.1.1乙方应提供7x24小时的咨询服务，解答甲方在使用过程中遇到的技术问题。

3.2.1.2乙方应在收到甲方咨询后，在2小时内给予回复。

3.2.2紧急响应

3.2.2.1乙方应在收到甲方紧急响应请求后，在1小时内进行响应。

3.2.2.2乙方应在确认问题后，在4小时内提出解决方案或修复措施。

3.2.3远程支持

3.2.3.1乙方应提供远程桌面支持，协助甲方解决软件使用中的问题。

3.2.3.2乙方应在获得甲方授权后，方可进行远程操作。

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.1.1本合同服务期限自甲方支付首期服务费用之日起开始计算。

4.2服务终止日期

4.2.1本合同服务期限至合同约定的终止日期止。

4.3服务续约

4.3.1除非双方另有约定，本合同服务期限届满前一个月，甲方有权选择续约。

5.服务费用

5.1费用标准

5.1.1本合同服务费用为人民币____元/年。

5.2费用支付方式

5.2