范围管理-软考考试.pdf

要点总结

创建范围管理计划和需求管理计划，书面描述将

如何定义、确认和控制项目范围，以及如何去管

过程说明理需求的过程

1.项目管理计划

2.项目章程

输入

3.事业环境因素

4.组织过程资产

规划范围管理规划

1.专家判断

工具与技术

2.会议

描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目

1.范围管理计划范围

输出

2.需求管理计划如何分析、记录、管理需求

为实现项目目标而确定、记录并管理干系人的需

过程说明要和需求的过程

1.范围管理计划

2.需求管理计划

输入3.干系人管理计划

4.项目章程

5.干系人登记册

与干系人直接交谈，可以一对一、多对多，有助

于识别和定义产品及成果的特征和功能，也可用

1.访谈于获取机密信息

将预先选定的干系人和主题专家集中在一起，由

一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨

论，了解他们对所提议产品、服务或成果的期望

和态度。焦点小组是一种群体访谈，以求得到

2.焦点小组更有价值的意见。

通过邀请主要的跨职能干系人一