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网络平台维护服务协议

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“网络平台”指甲方拥有并运营的在线服务平台，包括但不限于网站、移动应用程序、云服务等。

1.1.2“维护服务”指甲方委托乙方提供的技术支持、系统升级、安全防护、数据备份等服务。

1.1.3“服务期限”指甲乙双方约定提供和维护服务的期限。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方委托乙方提供网络平台维护服务的相关事宜。

1.2.2本协议的签订，意味着甲方认可乙方的服务能力，乙方同意按照本协议的约定提供服务。

第二章权利与义务

2.1甲方权利与义务

2.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供优质的维护服务。

2.1.2甲方应按时支付乙方约定的服务费用。

2.1.3甲方应保障乙方在提供服务过程中所需的合理资源和支持。

2.2乙方权利与义务

2.2.1乙方有权按照本协议约定收取甲方支付的服务费用。

2.2.2乙方应按照本协议约定的时间、质量标准提供服务。

2.2.3乙方应保证服务过程中的数据安全，防止数据泄露、丢失等风险。

第三章服务内容与标准

3.1维护服务内容

3.1.1乙方应提供以下维护服务：

a)系统监控：实时监控网络平台的运行状况，发觉异常及时处理；

b)系统升级：定期对网络平台进行升级，提高系统功能和稳定性；

c)安全防护：制定并实施网络安全策略，防范网络攻击、病毒等安全风险；

d)数据备份：定期对网络平台数据进行备份，保证数据安全；

e)技术支持：为甲方提供技术支持，解决网络平台运行过程中遇到的问题。

3.2服务标准

3.2.1乙方提供的服务应达到以下标准：

a)系统可用性：保证网络平台正常运行，系统可用性达到99.9%；

b)响应时间：对于紧急问题，乙方应在1小时内响应，并尽快解决问题；

c)服务质量：乙方提供的服务应达到行业标准，保证甲方满意。

第四章服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本协议服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

4.1.2服务期限届满后，双方如需续约，应提前一个月协商确定。

4.2服务费用

4.2.1甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：

a)按月支付：每月支付当月服务费用；

b)按季度支付：每季度支付当季度服务费用；

c)按年支付：每年支付全年服务费用。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1双方应严格履行本协议约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。

5.1.2如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费用×未提供服务天数×3%。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址义务

6.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等必威体育官网网址信息，应予以严格必威体育官网网址。

6.1.2必威体育官网网址期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

6.2必威体育官网网址措施

6.2.1双方应对必威体育官网网址信息采取合理的必威体育官网网址措施，包括但不限于限制信息接触范围、签订必威体育官网网址协议等。

6.2.2双方应对涉及必威体育官网网址信息的员工进行必威体育官网网址教育和培训，保证其了解必威体育官网网址义务。

6.3必威体育官网网址信息的使用

6.3.1双方仅可将必威体育官网网址信息用于本协议项下的目的，未经对方同意，不得向任何第三方披露。

6.3.2双方违反必威体育官网网址义务的，应承担相应的法律责任。

第七章数据处理与隐私保护

7.1数据处理

7.1.1乙方在提供服务过程中，应按照甲方的指示处理涉及用户数据的操作。

7.1.2乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证用户数据的安全、完整和可用性。

7.2隐私保护

7.2.1乙方在处理用户数据时，应遵循相关法律法规，尊重用户隐私。

7.2.2乙方不得将用户数据用于本协议约定之外的目的，不得泄露、出售或向第三方提供。

第八章维护服务变更与终止

8.1服务变更

8.1.1双方协商一致，可以对本协议项下的维护服务内容、服务标准、服务期限等进行变更。

8.1.2服务变更应书面提出，经双方确认后生效。

8.2服务终止

8.2.1双方协商一致，可以提前终止本协议。

8.2.2如一方违反本协议且无法纠正，对方有权单方面终止本协议