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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度网约车司机服务质量保证协议

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.服务内容与标准

2.1服务范围

2.2服务质量标准

2.3服务时间规定

3.车辆要求

3.1车辆类型与要求

3.2车辆维护与保养

3.3车辆安全检查

4.司机要求

4.1司机资格要求

4.2司机培训与考核

4.3司机行为规范

5.服务流程

5.1预约流程

5.2上车流程

5.3行车流程

5.4下车流程

6.费用与支付

6.1起步价与计费标准

6.2里程费与时长费

6.3支付方式与时间

7.奖励与处罚

7.1奖励机制

7.2处罚措施

8.争议解决

8.1争议处理方式

8.2争议解决期限

8.3争议解决机构

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止的程序

10.违约责任

10.1违约行为认定

10.2违约责任承担

10.3违约责任减免

11.合同附件

11.1附件一：服务质量标准细则

11.2附件二：车辆维护保养规定

11.3附件三：司机行为规范细则

12.合同变更与补充

12.1合同变更程序

12.2合同补充内容

13.合同生效与备案

13.1合同生效条件

13.2合同备案要求

14.其他约定事项

14.1必威体育官网网址条款

14.2法律适用与争议解决

14.3合同份数与效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

本合同由甲方（网约车平台）与乙方（网约车司机）于2024年1月1日签订。

1.2合同签订日期

本合同签订日期为2024年1月1日。

1.3合同有效期

本合同有效期为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.服务内容与标准

2.1服务范围

乙方同意在甲方提供的网约车平台上提供服务，服务范围包括但不限于城市A、城市B及周边地区。

2.2服务质量标准

乙方应确保服务质量达到甲方平台规定标准，包括但不限于驾驶安全、服务态度、车辆整洁等。

2.3服务时间规定

乙方应在甲方规定的工作时间内提供服务，具体工作时间为每日7:00至22:00。

3.车辆要求

3.1车辆类型与要求

乙方使用的车辆应为符合国家规定标准的五座乘用车，车龄不超过八年，车辆内饰整洁，车况良好。

3.2车辆维护与保养

乙方应定期对车辆进行维护与保养，确保车辆处于良好状态。

3.3车辆安全检查

乙方应在每次提供服务前进行车辆安全检查，确保车辆安全可靠。

4.司机要求

4.1司机资格要求

乙方应具备有效驾驶证、行驶证，并符合甲方平台规定的其他资格要求。

4.2司机培训与考核

乙方应参加甲方组织的司机培训，并通过考核后方可提供服务。

4.3司机行为规范

乙方应遵守国家法律法规、平台规定和行业规范，保持良好职业道德。

5.服务流程

5.1预约流程

乘客通过甲方平台预约车辆，乙方在规定时间内接单。

5.2上车流程

乘客上车后，乙方应主动向乘客问好，并确认乘客目的地。

5.3行车流程

乙方应按照乘客要求行驶，确保行车安全，避免违章行为。

5.4下车流程

到达乘客目的地后，乙方应协助乘客下车，并提醒乘客关闭车门。

6.费用与支付

6.1起步价与计费标准

本合同约定的起步价为X元，里程费为每公里Y元，时长费为每分钟Z元。

6.2里程费与时长费

里程费和时长费按实际行驶里程和时长计算，不足一公里按一公里计费，不足一分钟按一分钟计费。

6.3支付方式与时间

乘客支付费用后，甲方将费用直接支付至乙方账户，具体支付时间由甲方平台规定。

8.争议解决

8.1争议处理方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决期限

争议发生后，双方应在收到争议通知之日起30日内协商解决，协商不成