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非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
管理学基础试题及答案
一、填空题（请用简洁的词汇将“（）”内的内容填写完整。共5
得分评卷人
小题15个空，每空2分，共30分）
1、“凡事预则立、不预则废”反映的是管理职能中的（）
工作。
2、美国社会心理学家勒温通过试验研究不同的工作作风对下属群体行为的影响，把领
导者在领导过程中表现出来的极端的工作作风分为三种类型：（）、
（）、（）。
3、常见的沟通方式根据沟通时使用的媒介物的不同可分为（）、
（）、（）、（）。
4、PDCA循环又称“戴明环”，是一个全面质量管理的基本方法。PDCA就是全面质量管理
反复经历的计划、实施、（）和（）四个阶段的简称。
5、马斯洛1943年提出的“需求层次论”将人的需要由低到高划分为（）、
（）、（）、（）、（）。
二、单选题（每小题给出的四个选项中只有一个选项正确，请将
得分评卷人
选项代号填写到“（）”内。每小题1分，共10小题10分，选错、
不选或多选均不得分。）
6、“让做事情的想做、会做”是指管理的哪一职能？（）
A计划B组织C领导D控制
7、面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判
断各种状态出现的概率，并用概率来把握多种结果，这种决策属于（）
A确定型决策B风险型决策C不确定型决策D非程序性决策
8、认为“人们总是喜欢受人指挥、希望逃避责任”是（）的观点？
AX理论BY理论CZ理论D超Y理论
9、某企业总经理下设两个副总经理、每个副总经理下设三个部门经理、每个部门有6
名员工，则每个副总经理和部门经理的管理幅度分别是（）
A2人和3人B5人和6人C11人和9人D3人和6人
10、以下不属于梅奥的“人际关系学说”的主要观点的是（）
A企业中的人首先是“社会人”B企业中的人首先是“经济人”
C生产效率主要取决于员工的工作态度和人们的相互关系
非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮
D企业中存在非正式组织，要重视它们的存在
11、下列哪一组织最适宜采用矩阵式组织结构？（）
A医院B学校C汽车制造厂D电视剧制作中心
12、按照领导者生命
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