公共管理学复习题(附答案).pdfVIP

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

公共管理学复习题

一、关键术语

1、公共管理学6

公共管理学是公共行政的一个分支学科，是研究以政府行政组织为核心的各种公共组织管理

公共事务的活动及其规律的学问.

2、新公共服务理论76

“新公共服务”，指的是关于公共管理在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理

念。

3、公共组织85

公共组织是指不以营利为目的,以追求公共利益为其价值取向，以协调公共利益关系、提供

公共服务、管理公共事务、维护公共秩序为基本职能的组织，它一般拥有公共权力或者经过

公共权力的授权，负责公共责任。

4、事业单位108

事业单位是随着我国计划经济体制的建立而出现的、我国特有的、对社会公共事务进行管理

的实际承担者.

5、人力资源216

人力资源（humanresouce,HR）是指在一定区域内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或

者是具有智力劳动和体力劳动的能力人们的总和。

6、公共预算255

公共预算是指经法定程序批准的政府年度财政收支计划，以及政府的资金筹集、使用计划及

相关的一系列制度等。

7、政务信息存储308

政务信息存储是政务信息资源管理中继加工之后的重要内容或环节，是指将加工处理后政务

信息资源（包括文件、图像、数据、报表、档案等）按照一定的规定记录在相应的信息载体

上，并按照一定的特征和内容性质将其组织成系统化的检索体系的过程.

8、公共危机管理340

公共危机管理是指公共管理主体为避免或减少公共危机所造成的损害而实施的危机预防、事

件识别、紧急反应、应急决策、应急处理、评估、恢复等行为的总称，目的是为了提高危机

发生的预见能力、危机发生后的救治能力以及事后的恢复能力.

9、经济手段382

经济手段是公共管理主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等

经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法.

10、公共管理监督433

公共管理监督就是指种类主体依法对政府和公共事业组织等公共组织及其工作人员行使公

共权力的行为是否合法、合理所实施的监察和督导活动。

11、效绩标准473

绩效标准指的是在各个指标上分别应该达到什么样的水平，解决的是要求补评估做得怎样、

完成多少的问题,也就是在各个指标上所应达到的具体的绩效要求。绩效标准不仅要包括基

本标准，还要有卓越标准，这样才能发挥绩效管理的激励作用.

12、公共部门改革497

公共部门改革是对利益关系、权力格局、组织结构进行重新调整和建立的一种政治行为，它

涉及公共部门自身的改革和公共部门在整个社会的职能定位方面的改革两个方面，其目的是

为了优化公共组织结构及其职能，提高效率和服务质量以适应社会发展变化的要求.

13、政府职能530

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

政府职能的含义是：根据社会需求，政府在国家和社会管理中承担的职责和功能,包括管理

的公共事务的范围（管什么）以及采取什么方式进行管理（怎么管)这两个方面。

14、公共服务职能532

公共服务职能。是指政府提供公共产品(诸如科技发展、义务教育、卫生保健、公共工程、

公用事业、就业培训）和公共服务的职能.

二、问答题

1、公共管理与工商企业管理是既相联系有相区别的两类管理活动，其区别主要表现在哪些

方面?14

1．管理性质的不同

2．公共管理与工商企业管理的使命