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二零二四版智能仓储物流技术支持服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.合同标的及服务内容
2.1服务范围
2.2服务内容
2.3服务期限
3.服务费用及支付方式
3.1费用总额
3.2支付方式
3.3付款时间
4.技术支持服务
4.1技术支持内容
4.2技术支持方式
4.3技术支持响应时间
5.人员培训与指导
5.1培训内容
5.2培训方式
5.3培训时间
6.设备维护与保养
6.1维护保养内容
6.2维护保养方式
6.3维护保养周期
7.质量保证
7.1质量标准
7.2质量检验
7.3质量责任
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.必威体育官网网址条款
9.1必威体育官网网址内容
9.2必威体育官网网址义务
9.3必威体育官网网址责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
11.3合同解除条件
12.合同变更
12.1变更条件
12.2变更程序
12.3变更通知
13.其他约定
13.1其他约定事项
13.2其他约定效力
14.合同附件
14.1附件一：服务清单
14.2附件二：人员培训计划
14.3附件三：设备维护保养计划
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
甲方名称：科技有限公司
甲方地址：省市区路号
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
1.2乙方基本信息
乙方名称：智能仓储物流技术有限公司
乙方地址：省市区路号
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
2.合同标的及服务内容
2.1服务范围
本合同服务范围包括但不限于智能仓储系统设计、安装、调试、维护、升级及相关的技术支持。
2.2服务内容
2.2.1智能仓储系统设计：根据甲方需求，乙方提供智能仓储系统的整体设计方案，包括系统架构、功能模块、设备选型等。
2.2.2系统安装：乙方负责智能仓储系统的现场安装、调试和验收。
2.2.3技术支持：乙方提供系统运行过程中的技术支持，包括系统故障排除、性能优化、数据恢复等。
2.2.4系统升级：乙方根据甲方需求，对智能仓储系统进行升级，包括功能扩展、性能提升等。
2.3服务期限
本合同服务期限自双方签订之日起，至2025年12月31日止。
3.服务费用及支付方式
3.1费用总额
本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥1000000.00）。
3.2支付方式
3.2.1乙方在合同签订后10个工作日内，甲方支付50%的预付款，即人民币伍拾万元整（￥500000.00）。
3.2.2乙方在系统安装调试完成后5个工作日内，甲方支付30%的进度款，即人民币叁拾万元整（￥300000.00）。
3.2.3乙方在合同服务期限届满后5个工作日内，甲方支付剩余的20%尾款，即人民币贰拾万元整（￥200000.00）。
4.技术支持服务
4.1技术支持内容
4.1.1乙方提供724小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。
4.1.2乙方负责解答甲方在使用过程中遇到的技术问题，并提供相应的解决方案。
4.1.3乙方对甲方进行必要的技术培训，确保甲方能够熟练操作智能仓储系统。
4.2技术支持方式
4.2.1电话支持：乙方在接到甲方电话咨询后，及时响应并提供技术支持。
4.2.2邮件支持：乙方在收到甲方邮件咨询后，及时回复并提供技术支持。
4.2.3远程协助：乙方通过远程桌面软件，协助甲方解决系统故障。
5.人员培训与指导
5.1培训内容
5.1.1智能仓储系统操作培训
5.1.2系统维护保养培训
5.1.3故障排除培训
5.2培训方式
5.2.1现场培训：乙方派技术人员到甲方现场进行培训。
5.2.2线上培训：乙方通过视频、远程会议等方式进行线上培训。
5.3培训时间
5.3.1系统操作培训：2个工作日
5.3.2系统维护保养培训：1个工作日
5.3.3故障排除培训：1个工作日
6.设备维护与保养
6.1维护保养内容
6.1.1设备清洁
6.1.2设备润滑
6.1.3设备检查
6.1.4设备更换易损件
6.2维护保养方式
6.2.1定期巡检：乙方每月对甲方设备进行一次巡检。
6.2.2定期保养：乙方每季度对甲方设备进行一次保养。
6.2.3故障排除：乙方在接到甲方故障通知后，及时响应并排除故障。
6.3维护保养周期
6.3.1设备清洁：每周一次
6.3.2设备润滑：每月一次
6.3.3设备检查：每季度一次
6.3.4设备更换易损件：根据
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