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二零二四版消防设施智能管理系统升级与维护合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同目的

1.3合同期限

2.升级内容

2.1系统升级范围

2.2升级后系统功能

2.3升级所需软硬件要求

3.维护内容

3.1系统日常维护

3.2故障排除

3.3系统更新与优化

4.技术支持

4.1技术支持服务内容

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持服务费用

5.人员培训

5.1培训对象

5.2培训内容

5.3培训方式

5.4培训费用

6.系统数据安全

6.1数据安全责任

6.2数据备份与恢复

6.3系统访问权限控制

7.费用及支付

7.1升级费用

7.2维护费用

7.3支付方式

7.4支付时间

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更与解除程序

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约纠纷解决方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.法律适用与管辖

12.1合同适用法律

12.2争议管辖法院

13.其他约定事项

13.1知识产权

13.2合同附件

13.3通知与送达

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

名称：________

地址：________

法定代表人：________

联系方式：________

名称：________

地址：________

法定代表人：________

联系方式：________

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方就甲方消防设施智能管理系统的升级与维护事宜达成一致，确保系统运行稳定、安全、高效。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.升级内容

2.1系统升级范围

本次升级范围包括但不限于：系统软件版本升级、硬件设备更新、数据迁移、接口对接等。

2.2升级后系统功能

（1）实时监控消防设施运行状态；

（2）自动报警及故障处理；

（3）数据统计分析与报表；

（4）权限管理及用户权限分配；

（5）远程诊断与维护支持。

2.3升级所需软硬件要求

（1）服务器：________型号，________配置；

（2）客户端：________型号，________配置；

（3）网络环境：________；

（4）操作系统：________。

3.维护内容

3.1系统日常维护

（1）定期检查系统运行状态；

（2）及时处理系统异常；

（3）定期更新系统补丁及驱动程序。

3.2故障排除

（1）在接到故障报告后，乙方应在____小时内响应；

（2）乙方应提供有效的故障排除方案，并在____小时内完成故障修复。

3.3系统更新与优化

（1）乙方应根据甲方需求，对系统进行定期更新与优化；

（2）乙方应在升级前向甲方提供升级方案及测试报告。

4.技术支持

4.1技术支持服务内容

（1）提供系统操作培训；

（2）解答甲方在使用过程中遇到的技术问题；

（3）协助甲方解决系统故障。

4.2技术支持响应时间

乙方应在接到甲方技术支持请求后，____小时内响应。

4.3技术支持服务费用

技术支持服务费用按实际发生费用计算，并在合同中明确具体收费标准。

5.人员培训

5.1培训对象

甲方相关人员，包括但不限于：系统管理员、操作员等。

5.2培训内容

（1）系统操作流程；

（2）系统维护与故障处理；

（3）系统安全防护措施。

5.3培训方式

线上培训、现场培训、远程协助等。

5.4培训费用

培训费用按实际发生费用计算，并在合同中明确具体收费标准。

6.系统数据安全

6.1数据安全责任

（1）乙方负责确保系统数据的安全性、完整性和可靠性；

（2）甲方应采取必要措施，防止数据泄露、篡改等安全事件。

6.2数据备份与恢复

（1）乙方应定期进行数据备份，并确保备份数据的完整性；

（2）在发生数据丢失或损坏时，乙方应在____小时内完成数据恢复。

6.3系统访问权限控制

（1）乙方应根据甲方需求，设置合理的系统访问权限；

（2）乙方应定期检查系统访问权限，确保权限设置合理。

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

（1）因国家法律法规、政策调整导致合同内容需变更的；

（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的；

（3）双方协商一致，认为有必要变更合同内容的。

8.2合同解除条件

（1）因一方违约，经另一方书面通知后，违约方在____日内未