保安服务方案(整体).pdfVIP

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

工业物业保安服务方案

一、项目介绍

2015年度祥云一中保安服务项目

二、保安服务思想

认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策,认真贯彻《保安服

务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度,认

真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、

一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。

三、保安服务思路与策略

1、管理理念1、管理理念

似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的

同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务,其必须依

照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实

施对对公共秩序的管理.没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。

但是,我们必须明确,管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过

有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。

2、管理策划

在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为

支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。

3、管理模式

统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度.

统一管理理念:“以人为本,服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖

潜,做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合

理需求给予最大限度的满足.

统一服务意识：创新性、全方位的服务意识,想客户之未想，急客户之所急,

通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

统一管理目统一管理目标：标：我们将着

力实施品牌战略和形象工程,进一步倡导我们管理实践中一直坚持的科学发展

观，信守“服务第一、客户至上”的经营方针，通过专业精细化管理，确保区域

安全，优美环境，从而提升品牌形象，达到社会效益、环境效益、经济效益良性

乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》

循环发展。

四、保安服务的目标任务

1、保安人员遵纪守法，履行好岗位职责;

2、维护好校区内各指定区域治安秩序、客户财产、车辆交通、消防等，力

保师生/校区财产的安全；

3、服务质量达到《保安服务操作规程与质量控制》。

五、保安服务内容

1、教学区：所有的教室教学区域级运动场。

2、行政办公区：主要指办公区及办公区的连接通道和设施设备。

3、仓储区：主要指仓储区域和相连接的区域与设施。

4、生活娱乐区：主要是指学生住宿区、用餐中心、休闲设施等与生活

直接相关的区域.

5、公共区域和设施：主要是各种共用的设施和区域，如校区的大门、

通道、广场、上人屋顶等等。

6、车场区：主要指停车场所。

7、其他特殊区域:如消防控制中心、校区视频监控中学、能源房、动力

房等等特殊区域。

六、保安服务基本要求