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百川东到海，何时复西归?少壮不努力，老大徒伤悲。——汉乐府

信息系统应急处理预案〔共3篇〕

第1篇：信息系统应急处理预案

信息系统应急处理预案

第一章总那么

第一条为进步应对信息系统在运行过程中出现的各种突

发事件的应急处臵才能，有效预防和最大程度地降低信息系统

各类突发事件的危害和影响，保障信息系统平安、稳定运行，

根据国家《信息平安事件分类分级指南》、《信息技术、平安

技术、信息平安事件管理指南》、《国家突发公共事件总体应

急预案》及有关法律、法规的规定，结合实际，制定本处理预

案。

第二条本处理预案所称的信息系统，由计算机设备、网

络设施、计算机软件、社会保险数据等组成。

第三条信息系统突发事件分为网络攻击事件、信息破坏

事件、信息内容平安事件、网络故障事件、软件系统故障事

件、灾难性事情、其他事件等八类事件。

〔一〕网络攻击事件：通过网络或其他技术手段，利用信

息系统的配臵缺陷、协议缺陷、程序缺陷或使用暴力攻击对信

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息系统施行攻击，并造成信息系统异常或对信息系统当前运行

造成潜在危害的事件。

〔二〕信息破坏事件：通过网络或其他技术手段，造成信

息系统中的数据被篡改、假冒、泄漏等而导致的事件。

〔三〕信息内容平安事件：利用信息网络发布、传播危害

国家平安、社会稳定和公共利益的不良信息内容的事件。

〔四〕网络故障事件：因电信、网络设备等原因造成大部

分网络线路中断，用户无法登录信息系统的事件。

〔五〕效劳器故障事件：因系统效劳器故障而导致的信息

系统无法运行的事件。

〔六〕软件故障事件：因系统软件或应用软件故障而导致

的信息系统无法运行的事件。

〔七〕灾害性事件：因不可抗力对信息系统造成物理破坏

而导致的事件。

〔八〕其他突发事件：不能归为以上七个根本分类，并可

能造成信息系统异常或对信息系统当前运行造成潜在危害的事

件。

第四条按照造成信息系统的中断运行时间，将信息系统

突发事件级别划分为一般〔IV级〕、较大〔III级〕、重大

〔II级〕、特别重大〔I级〕。

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〔一〕一般〔IV级〕：信息系统发生可能中断运行２小

时以内的故障；

〔二〕较大〔III级〕：信息系统发生可能中断运行２小

时以上、12小时以内的故障；

〔三〕重大〔II级〕：信息系统发生可能中断运行12小

时以上、24小时以内的故障；

〔四〕特别重大〔I级〕：信息系统发生可能中断运行24

小时以上的故障。

第二章组织机构和工作职责

2第五条预防和处理信息系统突发事件工作协调小组

〔以下简称“应急小组”〕负责信息系统应急处理工作，决定

信息系统应急处理工作的重大事项，组织施行、业务协调和发

布信息系统应急指令，发布信息系统应急故障级别、决策处理