2市场调查方案设计(PPT47页).pptx

第二章

市场调查方案设计;;第一节

用户市场信息需求分析;;;（一）用户分类

1．按用户工作所属的学科范围可分为社会科学用户和自然科学用户。

2．按用户的行业可分为工业、农业、建筑业、商业、金融业、……等行业用户。

;;4.按用户信息需求的表达情况可分为正式用户和潜在用户。

5.按用户对信息的使用情况可分为目前用户、过去用户和未来用户。

;;;3.数据、事实与资料型信息。如自然常识、统计数据、组织机构情报、某一事件的记载等。这是一种静态信息，是用户查核某一事实的重要依据。

4.咨询服务型信息。如市场调查预测报告、社会科学研究成果、自然科学研究成果等。这是一种综合信息，是用户提供咨询服务的基础资料。;2020/12/1;;;（三）影响用户对市场信息服务需求的因素

对市场信息服务需求方面的影响因素主要有：信息服务的成本及服务收费；信息服务的易用性；信息服务的速度与效率，包括满足用户各种需求的能力与效率；信息服务适应变化中的信息需求的灵活性；信息服务的质量，主要是信息提供的准确性。;第二节市场调查过程;

2.1调查问题的确定;市场调查的第一阶段是确定调查问题。在不同的背景下，确定调查问题的工作难度是不同的。

情况一：委托方对调查项目的需求情况表述的细致、具体、充分、详尽；

情况二：我们自己是调查项目的策划者，要策划进行一项调研课题；

情况三：委托方对调查课题的有关情况做了介绍，但不充分；;2020/12/1;;表市场调查三种不同研究问题的比较;（二）确定调查问题的标准;2020/12/1;（三）确定调查问题的程序;分析问题的背景

任何问题或机会的产生和出现，都存在于一定的背景中。了解这些背景有助于对问题和机会的认识和把握。

第一，要掌握与企业和所属行业相关的各种历史资料和发展趋势；

第二，要分析决策者目标（团体目标和决策者个人目标）；

第三，分析企业的资源和面临的制约因素（主要指财力状况），将调研问题控制在适当范围；

第四，了解消费者的购买行为、整个经济环境和文化环境以及进行市场调查所具备的技术条件。;???定问题过程中的调查

与决策者交流

向专家咨询

二手资料分析

定性调查

明确决策问题和调查问题

经过上述一系列步骤，市场调查人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解和范围明确的界定，并在此基础上，将经营管理的决策问题转化为市场调查的问题。

;第三节

调查方案的内容和撰写;2020/12/1;调查方案设计流程;;（二）确定调查对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。;（三）确定调查内容，编制调查表

1、调查问题如何转化为调查内容

2、调查内容如何转化为调查表

（四）确定调查方式、方法

具体的调查方法包括面访调查、电话调查、实验调查、观察调查、文案调查、网络调查等调查方法。;

（五）安排调查进度

包括确定调查时间，安排调查进度；

（六）制定调查的组织计划

包括调查人员的选择、培训和组织等。;2020/12/1;6、数据编码、录入费

7、数据统计分析费

8、调查报告撰写费

9、办公费用

10、其他费用;;;二、调查方案的撰写;2020/12/1;4、调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。

5、调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。;第四节

调查方案的可行性研究;一、调查方案的可行性研究

的方法;;2020/12/1;二、调查方案的模拟实施

;三、调查方案的总体评价;;每一次的加油，每一次的努力都是为了下一次更好的自己。20.12.120.12.1Tuesday,December1,2020

天生我材必有用，千金散尽还复来。16:11:1116:11:1116:1112/1/20204:11:11PM

安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。20.12.116:11:1116:11Dec-201-Dec-20

得道多助失道寡助，掌控人心方位上。16:11:1116:11:1116:11Tuesday,December1,2020

安全在于心细，事故出在麻痹。20.12.120.12.116:11:1116:11:11December1,2020

加强自身建设，增强个人的休养。2020年12月1日下午4