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酒店预定服务合作协议

合同编号：__________

甲方（酒店方）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

乙方（预定服务方）：

公司名称：____________

地址：________________

联系方式：_____________

地址：_____________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“酒店”指由甲方运营的酒店设施。

1.1.2“预定服务”指乙方为甲方提供的酒店房间预定及相关服务。

1.1.3“客人”指通过乙方预定服务预订甲方的酒店房间的消费者。

1.2合作目的

1.2.1甲方愿意利用乙方提供的预定服务，以提高酒店的入住率和客户满意度。

1.2.2乙方愿意为甲方提供专业的预定服务，以扩大其业务范围和市场份额。

第二章合作内容

2.1预定服务范围

2.1.1乙方应为甲方提供全面的酒店房间预定服务，包括但不限于在线预订、电话预订和现场预订。

2.1.2乙方应根据甲方的需求，提供定制化的预定服务方案，包括但不限于房间类型、价格策略、促销活动等。

2.2预定服务流程

2.2.1乙方应向甲方提供预定服务的操作流程，包括预定确认、支付方式、取消政策等。

2.2.2乙方应及时将客人的预定信息传递给甲方，并保证信息的准确性和完整性。

2.3客户服务

2.3.1乙方应提供专业的客户服务，包括但不限于预定咨询、入住指导、投诉处理等。

2.3.2乙方应保证客户服务的质量，提高客户满意度，提升甲方酒店的口碑。

第三章合作期限

3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2双方同意在协议到期前____个月进行续约谈判，如双方达成一致，本协议可续签____年。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方应保证酒店设施的正常运营，为乙方提供良好的服务环境。

4.1.2甲方应按约定时间向乙方支付预定服务费用。

4.1.3甲方应协助乙方处理客人的投诉和纠纷，保证客人满意。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照本协议约定提供预定服务，并保证服务质量。

4.2.2乙方应保守甲方的商业秘密，不得泄露给第三方。

4.2.3乙方应按照甲方的需求提供各类数据和报告，以便甲方了解预定服务情况。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

5.2若因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽快通知对方，并协商解决。

5.3双方应遵守相关法律法规，如因一方违反法律法规导致本协议无效或被撤销，违约方应承担相应责任。

第六章费用与支付

6.1费用构成

6.1.1乙方为甲方提供的预定服务费用由以下几部分构成：基础服务费、增值服务费、技术服务费。

6.1.2基础服务费按照预定成功的房间数量和双方协商确定的费率计算。

6.1.3增值服务费包括但不限于为甲方提供的额外服务，如特殊活动策划、促销活动实施等。

6.1.4技术服务费包括乙方为甲方提供的技术支持、系统维护等费用。

6.2支付方式

6.2.1甲方应按月支付乙方服务费用，支付方式为银行转账。

6.2.2甲方应在收到乙方开具的正规发票后15日内完成支付。

6.2.3双方应各自承担因支付服务费用而产生的银行手续费。

6.3费用调整

6.3.1双方同意在合作期间根据市场情况和业务发展需要，对服务费用进行调整。

6.3.2费用调整需双方协商一致，并以书面形式确认。

第七章广告与宣传

7.1广告合作

7.1.1乙方应在自己的宣传材料和平台上展示甲方酒店的LOGO和基本信息。

7.1.2甲方应提供必要的宣传素材，包括但不限于图片、文字、视频等。

7.1.3双方应互相协助，在各自的宣传渠道上推广对方的服务。

7.2宣传活动

7.2.1双方可共同策划和实施宣传活动，以增加甲方酒店的知名度和客源。

7.2.2宣传活动方案应经双方共同审核，并在活动前____个工作日确认。

第八章争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.2法律适用

8.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

第九章一般条款

9.1合同修改

9.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。

9.1.2任何修改或补充均构成本协议不可分割的一部分。

9.2合同转让

9.2.1除非双方另有约定，否则任何一方不得将本协议