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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

售楼部销售业绩考核方案

一、背景介绍

随着房地产行业的快速发展，售楼部作为房地产企业销售的重要渠

道，销售业绩的提升成为了售楼部中的重要课题。为了规范和激励售

楼部销售人员，制定一个科学合理的销售业绩考核方案势在必行。

二、考核目标

1.提高售楼部销售人员的工作积极性和主动性，激发他们的销售潜

力；

2.提升售楼部整体销售业绩，实现企业销售目标的稳定增长；

3.激励优秀销售人员，加强员工竞争意识和团队合作精神。

三、考核内容

1.销售业绩

销售业绩是衡量售楼部销售人员工作优劣的重要指标。销售业绩主

要包括以下方面：

a)售楼总额：以签订的商品房购房合同金额计算；

b)售楼速度：以售出单位产品所用时间计算；

c)客户满意度：以评估调查问卷的结果计算。

2.客户服务能力

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售楼部销售人员需要具备优质的客户服务能力，包括：

a)主动热情：积极主动地接待客户，并提供准确、详尽的咨询服

务；

b)专业知识：熟悉并了解所销售的产品信息，对客户提出的问题

能够给予准确回答；

c)谈判能力：具备较强的谈判技巧和沟通能力，能够与客户有效

达成交易。

3.团队贡献

售楼部是一个充满活力的团队，团队合作至关重要。销售人员的团

队合作表现将成为考核内容之一，包括：

a)协作能力：积极主动地为团队提供协助，共同解决困难；

b)知识分享：与团队成员分享销售心得、经验和技巧；

c)团队目标：注重整个团队的销售目标达成，共同努力，共享荣

誉。

四、考核标准和方法

1.确定权重和分值

不同的考核内容具有不同的重要性和权重，根据实际情况，设定相

应的权重和分值，并及时调整。

2.考核周期

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考核周期为每月一次，每季度结算一次。每月考核主要以销售业绩

为主，每季度考核以销售业绩、客户服务能力和团队贡献为综合考核

指标。

3.考核结果反馈

考核结果应及时向销售人员反馈，并提供个人及团队的排名情况。

对于优秀的销售人员，应给予适当的激励和奖励。

五、激励措施

1.薪酬激励

销售人员的薪酬应与其个人销售业绩挂钩，根据销售业绩来确定薪

资水平，并设定阶梯制度，适当提高高业绩者的薪资比例。

2.荣誉奖励

为了激励售楼部销售人员，可以设置一些荣誉奖励，比如“优秀销

售人员”、“销售之星”等称号，并给予相应的奖金或奖品作为荣誉加以

表彰。

3.培训机会

为了提升销售人员的能力水平，售楼部可以提供一些培训机会，包

括定期的销售技巧培训、产品知识培训和沟通技巧培训等，以帮助销

售人员不断提升自身素质。

六、考核结果监督和调整

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售楼部销售业绩考核方案应实行动态管理，定期进行考核方案评估

与监督，根据销售市场的变化和售楼部发展状况，及时进行调整和优

化。