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博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

业务跟单经理岗位职责

一、职位概述

业务跟单经理是公司业务跟单的重要职位，负责与客户沟通、协调和

跟进订单，确保订单的顺利执行和客户的满意度。

二、主要职责

1、负责与客户沟通，了解客户需求，及时反馈给公司内部相关部门。

2、协助销售代表与客户签订合同，跟进订单的执行情况，确保订单

的按时交付。

3、负责协调公司内部各部门之间的合作，确保订单的顺利执行。

4、及时处理客户投诉和反馈，积极解决问题，提高客户满意度。

5、负责业务跟单团队的日常管理和培训，提高团队整体素质和业务

水平。

6、参与公司业务战略规划和市场拓展，为公司业务发展提供支持和

建议。

三、工作要求

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

1、具备相关领域的专业知识，熟悉公司业务流程和操作流程。

2、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地与内外部

客户进行沟通和协调。

3、具备较强的组织管理和计划能力，能够高效地组织和安排团队工

作，确保订单的顺利执行。

4、具备较强的问题解决能力和应变能力，能够及时处理各种问题和

突发情况。

5、具备良好的语言文字表达能力和计算机操作能力，能够熟练地使

用各种办公软件和工具。

6、具备较高的工作热情和责任心，能够积极投入工作，为公司业务

发展做出贡献。

7、能够承受一定的工作压力和挑战，具备积极进取的工作态度和心

态。非标自动化业务跟单流程图是一个重要的业务工具，它可以帮助

企业更好地管理非标自动化设备的生产过程。通过这个流程图，企业

可以有效地协调各个部门的工作，提高生产效率，确保产品质量，最

终实现企业的长期发展。

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

非标自动化业务跟单流程图是一种用于跟踪和管理非标自动化设备

生产过程的工具。其主要目标是确保生产过程的顺利进行，协调各个

部门的工作，提高生产效率，降低成本，最终实现企业的可持续发展。

非标自动化业务跟单流程图的设计应考虑以下几个方面：

客户需求：了解客户的需求是流程图设计的第一步。只有充分了解客

户的需求，才能生产出满足客户需求的产品。

生产流程：明确生产流程是流程图设计的核心。它包括从产品设计、

原材料采购、生产、检验，到最终交付客户的全过程。

各部门协调：流程图需要明确各部门在生产过程中的职责和协调方式，

确保生产过程的顺利进行。

质量控制：流程图需要明确质量控制的环节和标准，确保产品质量。

反馈机制：流程图需要建立反馈机制，以便及时发现问题并进行改进。

在实施和执行非标自动化业务跟单流程图时，需要注意以下几点：

培训员工：让员工了解并掌握流程图的内容和执行方式，以提高工作

效率。

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

严格执行：各部门应严格按照流程图执行工作，确保生产过程的顺利

进行。

持续改进：根据实际情况不断优化流程图，以提高生产效率和产品质

量。

监督和检查：通过定期的监督和检查，确保流程图的执行效果。

反馈机制：当出现问题时，应及时反馈并采取相应的改进措施。

非标自动化业务跟单流程图是一个重要的业务工具，它可以有效地协

调各个部门的工作，提高生产效率，确保产品质量。通过明确客户需

求、优化生产流程、协调各部门工作、加强质量控制和建立反馈机制，

企业可以实现非标自动化设备的有效管理，最终实现企业的长期发展。

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