（征求意见稿）编制说明---单位笔记本电脑维修服务规范.pdf

晋城市计算机行业协会

《单位笔记本电脑维修服务规范》团体标准

（征求意见稿）

编制说明

一、任务来源及工作过程

2020年5月，晋城市计算机行业协会受理了《单位笔记本电脑维修服务

规范》团体标准制修订项目申请。

经组织专家召开立项论证会并向社会公示通过，2020年5月，《单位笔

记本电脑维修服务规范》团体标准正式立项（晋城市计算机行业协会关于

《家用台式电脑维修服务规范》等13项团体标准立项的通知晋市计协

〔2020〕3号），并在全国团体标准信息平台进行公告。

为了使团体标准的制定更具科学性、合理性，本着公开、公平、公正的

原则，晋城市计算机行业协会标准化委员会于2020年5月组织标准制定工作

组、相关维修服务企业，并邀请有关专家在晋城召开了《单位笔记本电脑维

修服务规范》团体标准研讨会，会上对服务标准及其编制说明草案进行了讨

论，形成标准修改意见及相应的会议纪要。会后，再经标准制定工作组及相

关维修服务企业修改讨论一致，最终形成对外征求意见稿。

二、标准制定目的

晋城市电脑维修行业的从业人员中，既有初入门的新手，也有多年从事

维修服务的专业人员，从业人员素质的不同，导致了电脑维修服务质量的差

别很大。为保证电脑维修服务的专业性和公平性，促进维修服务的规范化、

维修运营的效率化，特制定本维修服务规范。

本规范的制定，有利于晋城市电脑维修行业整体水平的提升。同时可以

达成如下几个目标:

1、可以让用户找到放心的专业的维修技术工程师。放心修电脑。

2、可以让市场淘汰未经培训的、不够专业的、素质不高的维修人员。

3、可以让电脑维修企业放心雇佣专业能力较强的维修技术人员。

4、可以解决晋城市电脑维修行业执行标准的问题。

5、可以弥补目前晋城市场上电脑维修服务标准的空白。

本标准的制定是为了提高晋城市电脑维修服务行业的整体水平，规范市

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场秩序，维护消费者权益，促进技术进步，繁荣电脑市场，为晋城市的电脑

维修服务行业提供更加科学规范的服务依据。

三、起草过程

《单位笔记本电脑维修服务规范》团体标准正式立项前，起草单位晋城

市灵感科技有限公司已于2018年9月开始制订了《单位笔记本电脑维修服务

规范起草工作计划》，分工落实，定人、定工作、定时间进度，保证了资料

收集、标准研究、技术交流等起草活动的落实开展，从资源上保证了《单位

笔记本电脑维修服务规范》团体标准起草工作的顺利进行。

《单位笔记本电脑维修服务规范》最终是要面对市场的。在确定标准内

容和项目时，起草单位采取了十分谨慎的态度，充分考虑了执行标准的实际

情况，在此基础上反复考虑《单位笔记本电脑维修服务规范》团体标准的内

容及项目，最终形成《单位笔记本电脑维修服务规范》团体标准的草案稿。

四、标准属性

本标准为团体标准，由晋城市计算机行业协会归口管理。

五、标准的制定原则和主要技术内容

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准规定了单位笔记本电脑维修服务规范的范围、术语和定义、设备

与方法、对维修从业人员资格的要求。

本标准适用于单位笔记本电脑维修服务。

六、标准中涉及专利的情况

无

七、与国内有关现行法律、法规和强制性标准的关系

本标准符合国内有关现行法律、法规的要求，与相关强制性标准无冲

突。

八、重大分歧意见的处理过程和依据

本标准在起草过程中未出现重大分歧意见。

九、贯彻标准的要求和措施建议

标准报批批准后，建议组织会员企业开展不同形式的宣贯和培训，并尽

快实施该标准。

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十、其他应予说明的事项

本征求意见稿是工作组几经修改，统一意见的草案。征求意见后还要根

据反馈意见进行认真讨论，修改后形成送审稿。

晋城市计算机行业协会标准化委员会

标准制定工作组