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信息技术项目管理实践指南

TOC\o1-2\h\u22841第一章项目策划与启动 2

305761.1项目需求分析 2

266471.2项目可行性研究 3

316651.3项目计划编制 3

312061.4项目启动会议 3

22313第二章项目范围管理 4

283882.1范围规划 4

132082.2范围确认 4

129282.3范围控制 5

155352.4范围变更管理 5

32666第三章项目进度管理 6

286413.1进度计划编制 6

70813.2进度控制 6

274973.3进度跟踪与评估 6

266433.4进度调整与优化 7

16073第四章项目成本管理 7

254024.1成本预算编制 7

41214.2成本控制 7

161474.3成本分析 8

176204.4成本优化 8

8504第五章项目质量管理 8

46145.1质量计划编制 8

2195.1.1确定质量目标和政策 9

140975.1.2制定质量策略和计划 9

309805.2质量保证 9

326025.2.1建立质量管理体系 9

230345.2.2质量保证活动 9

191035.3质量控制 9

232495.3.1制定质量控制计划 9

63455.3.2质量控制活动 9

52235.4质量改进 10

157285.4.1识别改进机会 10

310675.4.2制定改进措施 10

164995.4.3实施改进措施 10

232455.4.4评估改进效果 10

23629第六章项目风险管理 10

183916.1风险识别 10

204926.2风险评估 11

179586.3风险应对 11

107786.4风险监控 11

5157第七章项目团队管理 12

67147.1团队组建与培训 12

270197.1.1团队组建 12

31647.1.2团队培训 12

44297.2团队沟通与协作 12

69747.2.1沟通渠道 12

205547.2.2沟通技巧 12

84407.2.3团队协作 13

261537.3团队激励与绩效评估 13

73837.3.1团队激励 13

87627.3.2绩效评估 13

85097.4团队冲突与解决 13

52157.4.1冲突识别 13

208357.4.2冲突解决策略 13

25163第八章项目沟通管理 14

302458.1沟通需求分析 14

193478.2沟通计划编制 14

108248.3沟通实施与监控 14

315858.4沟通效果评估 15

25048第九章项目采购管理 15

319629.1采购计划编制 15

280509.2供应商选择与评估 16

39399.3采购合同管理 16

252029.4采购风险控制 16

17009第十章项目收尾与评估 16

2019010.1项目验收 17

1550210.2项目总结与评估 17

1280610.3项目绩效评价 17

2859110.4项目后评价与持续改进 17

第一章项目策划与启动

项目策划与启动是信息技术项目管理过程中的关键环节，它为项目的顺利实施奠定基础。以下为项目策划与启动的具体内容：

1.1项目需求分析

项目需求分析是项目策划与启动阶段的首要任务。其主要目的是明确项目目标、范围、功能需求、功能需求等关键要素。以下是项目需求分析的主要内容：

（1）收集需求信息：通过访谈、问卷调查、市场调研等手段，收集与项目相关的需求信息。

（2）分析需求：对收集到的需求信息进行整理、归类，分析需求的合理性、可实现性及优先级。

（3）撰写需求说明书：将分析后的需求形成文档，明确项目目标、范围、功能需求、功能需求等。

1.2项目可行性研究

项目可行性研究是对项目实施前进行的全面评估，包括技术可行性、经济可行性、法律可行性等方面。以下是项目可行性研究的主要内容：

（1）技术可行性分析：评估项目所需技术是否成熟、可靠，以及现有技术条件是否具备实施项目的能力。

（2）经济可行性分析：预测项目投资回报期、投资收益率等经济指标，评估项目经济效益。

（3）法律可行性分析：分析项目实施过程中可能涉及的法律、法规、政策等