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甲方：XXX

乙方：XXX

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倒板施工合同方案的售后服务

本合同目录一览

1.售后服务范围

1.1倒板施工质量保证

1.2售后咨询与技术支持

1.3售后维修与更换

1.4售后服务期限

2.售后服务流程

2.1咨询与报修

2.2故障诊断与确认

2.3维修与更换实施

2.4服务完成与验收

3.售后服务责任

3.1供应商责任

3.2施工方责任

3.3客户责任

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整与优惠

5.售后服务期限

5.1售后服务期限约定

5.2延长或缩短服务期限

5.3服务期限的起始与终止

6.售后服务保障

6.1质量保证

6.2安全保障

6.3隐私保护

7.售后服务沟通

7.1沟通渠道

7.2沟通要求

7.3沟通责任

8.售后服务纠纷解决

8.1纠纷处理方式

8.2纠纷解决期限

8.3纠纷解决费用

9.售后服务资料

9.1服务记录与档案

9.2服务报告与评估

9.3服务资料必威体育官网网址

10.售后服务变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更通知

11.售后服务终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止通知

12.违约责任

12.1供应商违约责任

12.2施工方违约责任

12.3客户违约责任

13.合同解除与终止

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.合同争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决期限

14.3争议解决费用

第一部分：合同如下：

1.售后服务范围

1.1倒板施工质量保证

1.1.1供应商保证在合同规定的质量标准内完成倒板施工。

1.1.2质量保证期为自工程验收合格之日起一年。

1.1.3供应商应提供必要的施工质量检测报告，以证明其施工符合合同约定。

1.2售后咨询与技术支持

1.2.1供应商应设立专门的售后服务，提供24小时咨询服务。

1.2.2供应商应提供技术支持，包括但不限于现场指导、技术培训等。

1.2.3咨询与技术支持服务应在合同规定的服务期限内无偿提供。

1.3售后维修与更换

1.3.1若倒板施工出现质量问题，供应商应在接到通知后48小时内派员现场检查。

1.3.2供应商负责对出现质量问题的倒板进行维修或更换，直至问题解决。

1.3.3维修或更换所需材料及人工费用由供应商承担。

1.4售后服务期限

1.4.1售后服务期限自工程验收合格之日起计算，为期一年。

2.售后服务流程

2.1咨询与报修

2.1.1客户可通过电话、邮件等方式向供应商咨询或报修。

2.1.2供应商应在接到咨询或报修后24小时内予以响应。

2.2故障诊断与确认

2.2.1供应商应在现场检查后，根据实际情况进行故障诊断。

2.2.2供应商应在3个工作日内将故障诊断结果通知客户。

2.3维修与更换实施

2.3.1供应商应在确认故障后，立即安排维修或更换工作。

2.3.2维修或更换工作应在接到客户同意后尽快完成。

2.4服务完成与验收

2.4.1供应商完成维修或更换工作后，应通知客户验收。

2.4.2客户应在收到通知后2个工作日内完成验收。

3.售后服务责任

3.1供应商责任

3.1.1供应商负责提供高质量的售后服务。

3.1.2供应商对因自身原因造成的质量问题承担全部责任。

3.2施工方责任

3.2.1施工方应确保施工质量，避免因施工原因导致的售后问题。

3.3客户责任

3.3.1客户应合理使用倒板，并按照供应商的指导进行维护。

4.售后服务费用

4.1费用计算方式

4.1.1售后服务费用按实际发生的人工、材料等成本计算。

4.2费用支付方式

4.2.1费用支付采用先付款后服务的原则。

4.3费用调整与优惠

4.3.1如因市场波动等原因导致费用发生变化，供应商应提前通知客户。

5.售后服务期限

5.1售后服务期限约定

5.1.1本合同约定的售后服务期限为一年。

5.2延长或缩短服务期限

5.2.1如需延长或缩短服务期限，双方应另行协商签订补充协议。

5.3服务期限的起始与终止

5.3.1服务期限自工程验收合格之日起计算。

6.售后服务保障

6.1质量保证

6.1.1供应商保证提供的倒板施工质量符合国家及行业标准。

6.2安全保障

6.2.1供应商应确保倒板施工安全，避免安全事故的发生。

6.3隐私保护

6.3.1供应商应保护客户的隐私，未经客户同意不得向第三方泄露客户信