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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

设备维护服务协议范本2024版版B版

本合同目录一览

1.设备维护服务内容

1.1维护服务范围

1.2维护服务内容

1.3维护服务时间

2.设备维护服务人员

2.1维护人员资质

2.2维护人员培训

2.3维护人员服务态度

3.设备维护服务费用

3.1维护费用计算方式

3.2维护费用支付方式

3.3维护费用支付时间

4.设备维护服务期限

4.1维护服务开始时间

4.2维护服务结束时间

4.3维护服务续约条款

5.设备维护服务质量保证

5.1设备正常运行率

5.2维护服务质量评价

5.3维护服务问题处理

6.设备维护服务双方责任

6.1设备供应商责任

6.2设备使用方责任

6.3不可抗力情况处理

7.设备维护服务变更和终止

7.1服务变更条款

7.2服务终止条款

7.3服务终止后事宜处理

8.设备维护服务违约责任

8.1设备供应商违约责任

8.2设备使用方违约责任

8.3违约责任认定和处理

9.设备维护服务争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决时效

9.3争议解决地点和适用法律

10.设备维护服务必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息范围

10.2必威体育官网网址信息使用和保护

10.3必威体育官网网址信息泄露处理

11.设备维护服务合同的生效、变更和解除

11.1合同生效条件

11.2合同变更条款

11.3合同解除条款

12.设备维护服务合同的违约金和赔偿

12.1违约金计算方式

12.2赔偿范围和计算方式

12.3违约金和赔偿的支付方式

13.设备维护服务合同的解除条件和程序

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后的权益处理

14.其他条款

14.1合同的适用法律和管辖法院

14.2合同的附件和补充协议

14.3合同的修改和补充

第一部分：合同如下：

1.设备维护服务内容

1.1维护服务范围

1.2维护服务内容

（1）设备硬件维护：负责设备硬件的检查、更换、维修等工作，确保设备硬件的正常运行。

（2）设备软件维护：负责设备软件的升级、优化、故障排查等工作，确保设备软件的正常运行。

（3）技术支持：提供电话、在线客服、现场支持等多种方式的技术支持，解答客户在使用设备过程中遇到的问题。

（4）定期巡检：按照约定的时间周期，对设备进行定期巡检，发现并解决潜在的问题。

（5）故障处理：对设备发生的故障进行及时处理，确保设备尽快恢复正常运行。

1.3维护服务时间

（1）维护服务期限内，设备供应商应保证设备正常运行，对于设备发生的故障，应在4小时内响应，并在约定时间内修复。

（2）维护服务时间：周一至周日，8:0020:00。如有特殊需求，双方可另行协商。

2.设备维护服务人员

2.1维护人员资质

2.2维护人员培训

设备供应商应定期对维护人员进行技能培训，提高维护人员的技术水平和服务质量。

2.3维护人员服务态度

3.设备维护服务费用

3.1维护费用计算方式

维护费用按照合同约定的设备数量、维护服务内容和维护服务期限进行计算。具体计算方式详见附件三《维护费用计算方式》。

3.2维护费用支付方式

维护费用支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件四《银行账户信息》。

3.3维护费用支付时间

维护费用支付时间为合同签订后的7个工作日内，设备供应商提供完整的维护服务发票。

4.设备维护服务期限

4.1维护服务开始时间

维护服务开始时间为合同签订后的次日起。

4.2维护服务结束时间

维护服务结束时间为合同约定的维护服务期限到期之日。

4.3维护服务续约条款

如需续约，双方应在维护服务期限到期前30日内，协商达成一致，并签订续约协议。

5.设备维护服务质量保证

5.1设备正常运行率

设备供应商应保证设备在维护服务期限内的正常运行率不低于98%。

5.2维护服务质量评价

设备使用方应根据维护服务人员的技术水平、服务态度、故障处理速度等因素，对设备供应商的服务质量进行评价。具体评价方式详见附件五《服务质量评价表》。

5.3维护服务问题处理

设备使用方在维护服务过程中发现任何问题，应及时与设备供应商沟通，设备供应商应尽快予以解决。如设备供应商未能在约定时间内解决问题，设备使用方有权要求设备供应商支付违约金。

6.设备维护服务双方责任

6.1设备供应商责任

设备供应商应按照合同约定，提供合格的维护服务，确保设备正常运行。如因设备供应商原因导致设备发生故障，设备供应商应承担相应的维修费