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主讲：赵胜老师2014-5-15讲师介绍：赵胜老师：国内著名管理实战专家国家高级企业培训师中山大学特聘专家中国总裁网特聘金牌讲师中国南方人才市场特聘高级讲师曾任世界五百强企业、亚太五十强等企业集团人力资源总监、人力资源中心总经理、企业大学校长等职。请看这组数据：观念态度专业技能成功因素85%15%学校教育10%90%当今职场现状分析：现状一：现状二：现状三：因为这些问题，虽然不是我们造成的，但是最后一定是要我们去解决的！0102HR人员必须掌握打造和谐员工关系的技能！所以，做为HR为什么要掌握这些内容？思维模式的差异：不同的思维模式决定了你看到的世界完全不一样！为什么要进行企业健康管理？中国白领加班城市排行榜杭州…西安…武汉…南京…广州…深圳…北京…上海…12我们来看一组数据：各位HR，员工这样的抱怨你遇到过吗？这句话听过吗？01进入的是公司，离开的是上司！02企业中，管理者是承接公司和员工之间的纽带，是企业健康管理的最重要的一环，因为管理者给下属留下的印象，通常就是下属对公司的印象！03员工关系管理的最重要一环：管理者常犯的五种错误：如何进行企业健康管理？企业健康管理－－员工工作幸福感的提升公平公开公正的工作氛围透明的用人机制完善的企业预警机制完善的员工消息反馈渠道完善的发展通道0102030405061、企业健康管理的五项要素你的员工会这样吗？0102030405职业自豪感01强烈的自信心02善于发现企业的优点并且不断放大04强烈的职业荣誉感03企业员工关系管理的关键要素：必须让员工具备强烈的职业自豪感05企业员工关系管理的关键要素：善于发现企业的优点：实战演练：请归纳出您所在企业的五项核心优势！2、中国人的人性特点解析：请讨论：中国企业员工的通常心理特点分析高学历，高能力高学历，低能力低学历，高能力低学历，低能力3、不同企业员工群体心理特征分析掌握了这些心理后，员工关系该怎么做？区别真伪，对症下药，掌握核心，因势利导！4、员工心理问题产生的几点根源难点一：管理幅度01难点二：人心难测02难点三：心理抗压03难点四：资源限制04难点五：从众效应05难点六：法律意识06难点七：矛盾聚焦075、员工关系管理的难点解析01明确岗位职责02合理配置员工岗位03建立完善职业通道04明确任职资格标准05建立完善的员工意见反馈机制06做好危机演练与对策方案6、企业健康管理机制建设五大步骤企业员工的职业发展通道：员工关系体系建设注意事项问大家几个问题：第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段互相试探你侬我侬职业疲惫重新定位1、企业员工关系发展的几个阶段*》
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