余世维精典讲义职业经理人常犯的11种错误V.ppt

洱吧论坛－最经典的讲座洱吧论坛－最经典的讲座洱吧论坛－最经典的讲座职业经理人常犯的错误余世维有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。01生活中有两种行动“努力的表现”与“不停的辩解”02观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手031、拒绝承担个人责任任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发任何混乱。主管需要感觉处处少不了他们。未能自己训练员工，提升他们的绩效。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。010302042、未能启发工作人员“……文武争驰，君臣无事，可以尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思，代下司职，役聪明之耳目，亏无为之大道哉？”——（唐）魏征《谏太宗十思疏》成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。思想在启发、不在教条。想法→触动→行为→习惯“再结冻”问题3、只重结果、忽视思想接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。“你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。谈到自己公司时，只有一个代名词“我们”。CBA4、在公司内部形成对立一把钥匙只能开一把锁。一种技巧也可能只对一个人有效。X-Y-Z理论与Fidler的权变观点5、一视同仁的管理方式X-Y-Z理论X理论参与管理Z理论综合运用X理论强势管理+=假设人是：逃避责任厌恶工作不愿思考假设人是：物质+精神惩罚+激励制度+人性XY假设人是：接受任务喜欢挑战富有潜力没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。01管理的一个主要目的：使企业存活下去。02财星500大，年年换名036、忘了公司的命脉：利润很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。只注意小处或问题，会丧失创造力。别忘记短、中、长期的目标。把“问题”改为“机会”。7、只见问题、不看目标01好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。02在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。03跟手下在一起就是专业，就是公事。8、不当老板、只当哥们儿完善的公司一定会有制定的政策。“标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。追求“标准”最后变成一种原动力。0301029、未能设定标准人事SOP1绩校考核2红皮书[策略]与蓝皮书[SOP]StandardOperationProcedure标准作业程序3工作说明4工作规范生产SOP物料SOP销售SOP财务SOP5企业的两本手册管理≠比赛谁最受欢迎。怕别人超越自己，只好相互包庇。留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。别人在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。10、纵容能力不足的人01只会压制自己叫做“怕”02只会纠正自己叫做“乱”03只会节省自己叫做“贱”韩非子（春秋战国时代）顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩。02大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。0111、眼中只有超级巨星文官体系（全国各公务人员）最高领导人（主席、经理）0102快马先死宝刀先钝良木先伐庄子（春秋战国时代）管理者的情绪商数（EQ）余世维IQ=智能表现（科学知识的理解）01EQ=情绪反应（人际关系的运作）02管理者EQ0102传统忠诚团队效率的要求以道德平衡现实环境变化不能适应环境不能委曲求全不能顾全大局不能领导群众高IQ，低EQ的一般现象EQ的孕育背景中山大学研究所

入学考试作文题目01天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君子之才品之不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。02我不在象以前那样地认为智商是无可替代的。想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。——比尔·盖茨（BillGates）0102031思考力3执行力2决策力4紧盯5（Watcheverything）领导的三力EQ比IQ重要生活比文凭重要健康比成绩重要方向比努力重要01能力比知识重要02030405未来的世界是——EQ不是情绪的发泄，是对情绪的警觉与利用01察觉自己的情绪02利用别人的情绪例：谨慎\坚持\和睦\严厉\机警03洱吧论坛－最经典的讲座洱吧论坛－最经典的讲座洱吧论坛－最经典的讲座