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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年度小区公共设施维护物业管理服务合同规范
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1小区公共设施范围
2.2物业管理服务内容
2.3服务期限
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
3.2服务费用支付方式
3.3付款时间及方式
4.服务质量要求
4.1服务标准
4.2质量检查及验收
4.3质量投诉及处理
5.服务人员及管理
5.1服务人员资质要求
5.2服务人员管理
5.3管理制度及措施
6.安全管理
6.1安全责任
6.2安全措施
6.3应急预案
7.环境保护
7.1环保责任
7.2环保措施
7.3环保检查及整改
8.业主权益保障
8.1业主参与权
8.2业主监督权
8.3业主投诉及处理
9.合同变更与解除
9.1合同变更
9.2合同解除
9.3合同终止
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效及终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同解除条件
13.合同附件
13.1附件一：服务清单
13.2附件二：服务标准
13.3附件三：合同签订及生效证明
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：物业管理有限公司
乙方：小区业主委员会
1.2合同双方地址
甲方地址：市区路号
乙方地址：市区路号小区
1.3合同双方联系方式
2.合同标的
2.1小区公共设施范围
（1）小区道路、广场、绿化带等；
（2）小区内公共照明、供水、供电、供气等设施；
（3）小区内健身器材、儿童游乐设施、休闲座椅等；
（4）小区内停车场、车库等；
（5）小区内公共卫生间、垃圾收集点等；
（6）其他由甲方提供的公共设施。
2.2物业管理服务内容
（1）公共设施的日常维护和保养；
（2）公共设施的维修和更换；
（3）公共设施的清洁和消毒；
（4）公共设施的绿化和美化；
（5）公共设施的安保和巡查；
（6）公共设施的节能和环保；
（7）公共设施的业主投诉处理；
（8）其他由双方约定的物业管理服务。
2.3服务期限
本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币万元整。
3.2服务费用支付方式
（1）甲方应于每月末日前的5个工作日内向乙方支付当月服务费用的%；
（2）乙方应在收到甲方开具的正规发票后5个工作日内支付剩余的%；
（3）如遇特殊情况，双方可协商调整支付时间和比例。
4.服务质量要求
4.1服务标准
（1）公共设施运行正常，无重大故障；
（2）公共设施外观整洁，无明显损坏；
（3）公共设施绿化保持整洁，无杂草；
（4）公共设施清洁无污渍，无异味；
（5）公共设施安全设施齐全，无安全隐患。
4.2质量检查及验收
（1）乙方应定期对甲方提供的服务进行检查，检查结果应记录在案；
4.3质量投诉及处理
（1）业主对公共设施有投诉时，应向乙方反映；
（2）乙方应在接到投诉后及时通知甲方；
（3）甲方应在接到通知后及时处理，并在处理完毕后向乙方反馈。
5.服务人员及管理
5.1服务人员资质要求
（1）服务人员应具备相应的职业资格证书；
（2）服务人员应身体健康，无犯罪记录。
5.2服务人员管理
（1）甲方应对服务人员进行岗前培训；
（2）甲方应定期对服务人员进行考核和评价；
（3）甲方应建立健全服务人员管理制度。
5.3管理制度及措施
（1）甲方应制定服务人员工作职责；
（2）甲方应制定服务人员考勤和奖惩制度；
（3）甲方应制定服务人员培训和发展计划。
8.业主权益保障
8.1业主参与权
（1）乙方有权参与小区公共设施的规划、建设和管理；
（2）乙方有权通过业主大会或业主委员会对小区公共设施的管理提出意见和建议；
（3）乙方有权对物业管理服务进行监督，并提出改进建议。
8.2业主监督权
（1）乙方有权对甲方提供的服务进行监督，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面；
（2）乙方有权要求甲方公开服务记录和财务状况；
（3）乙方有权对甲方的违法行为进行举报。
8.3业主投诉及处理
（1）业主对物业管理服务有投诉时，应向乙方反映；
（2）乙方应在接到投诉后及时进行调
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