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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度家电产品售后维修服务规范合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.服务范围

2.1家电产品种类

2.2维修服务区域

2.3服务时间

3.维修流程

3.1接收报修

3.2故障诊断

3.3维修方案

3.4维修实施

3.5维修验收

4.维修配件

4.1配件种类

4.2配件来源

4.3配件价格

4.4配件保修

5.维修费用

5.1维修收费标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.维修期限

6.1一般维修期限

6.2加急维修期限

6.3维修期限延长

7.维修质量保证

7.1质量保证期限

7.2质量保证范围

7.3质量保证责任

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同生效后的处理

13.合同变更

13.1合同变更条件

13.2合同变更程序

13.3合同变更后的处理

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

甲方：X有限公司

乙方：X家电售后服务部

1.2合同签订日期

2024年3月1日

1.3合同生效日期

2024年3月15日

1.4合同期限

自2024年3月15日起至2025年3月14日止

2.服务范围

2.1家电产品种类

本合同涵盖甲方生产的所有家电产品，包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视机、热水器等。

2.2维修服务区域

乙方负责在全国范围内提供维修服务，具体服务区域以乙方提供的服务网点为准。

2.3服务时间

乙方提供24小时服务，节假日及夜间均有专人值班。

3.维修流程

3.1接收报修

乙方接到甲方报修电话后，应在5分钟内确认报修信息，并在1小时内派出维修人员。

3.2故障诊断

维修人员到达现场后，应在30分钟内完成故障诊断，并向甲方提供维修方案。

3.3维修方案

维修方案应包括维修所需配件、维修时间、维修费用等。

3.4维修实施

维修人员按照维修方案进行维修，确保维修质量。

3.5维修验收

维修完成后，甲方应进行验收，如无异议，乙方应在1个工作日内向甲方开具维修发票。

4.维修配件

4.1配件种类

本合同涵盖所有维修所需的配件，包括但不限于原厂配件、通用配件等。

4.2配件来源

乙方提供的配件均来源于正规渠道，确保配件质量。

4.3配件价格

配件价格按市场行情定价，并在维修方案中明示。

4.4配件保修

乙方提供的配件享受与原厂配件相同的保修政策。

5.维修费用

5.1维修收费标准

维修费用按实际维修工时和配件成本计算，具体收费标准见附件。

5.2费用支付方式

甲方可在维修完成后一次性支付全部费用，或按月支付。

5.3费用结算

乙方应在每月5日前向甲方提交上月维修费用结算单，甲方应在收到结算单后10日内支付相应费用。

6.维修期限

6.1一般维修期限

一般维修期限为自维修方案确定之日起3个工作日内完成。

6.2加急维修期限

加急维修期限为自维修方案确定之日起2个工作日内完成。

6.3维修期限延长

如遇特殊情况导致维修期限延长，乙方应提前通知甲方，并说明原因。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

双方对本合同内容及涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务，包括但不限于技术参数、销售数据、客户信息等。

8.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自合同签订之日起至合同终止后两年。

8.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，导致对方利益受损的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失。

9.违约责任

9.1违约情形

任何一方未按合同约定履行义务或违反合同条款的，均视为违约。

9.2违约责任承担

违约方应立即采取补救措施，赔偿守约方因此遭受的直接损失。

9.3违约赔偿

违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

10.争议解决

10.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，提交合同签订地仲裁委员会仲裁。

10.2争议解决机构

争议解决机构为合同签