电子商务基础 第4版 教案 第7 章　网络营销.doc

复习提问：

导入新课：互联网的飞速发展，在全球范围内掀起了互联网应用热，世界各大公司纷纷利用互联网提供信息服务、拓展公司业务范围，并且按照互联网特点积极再造企业内部结构、探索新的营销方法，网络营销应运而生。网络营销为企业提供了适应全球互联网发展与信息网络社会变革的营销技术和手段，是现代企业必备的营销策略。

讲授新课：

【引导案例】旺仔牛奶的网络营销

7.1网络营销概述

7.1.1网络营销的定义

网络营销是建立在互联网基础之上，借助互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，实现企业营销目标的一种手段。网络营销贯穿于企业经营的整个过程，涵盖市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务和反馈改进等环节。?

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是一种新生的营销方式，可以从以下几个方面理解网络营销的含义。

1.网络营销不等于网上销售?

2.网络营销不等于网站推广?

3.网络营销是手段而不是目的

4.网络营销不等于电子商务?

5.传统营销和网络营销并存

7.1.2网络营销与传统营销的区别

网络营销也具备一些传统营销所不具备的特点。

1）市场全球化。

2）产品个性化。

3）价格公开化。

4）渠道直接化。

5）服务大众化。

6）沟通双向化。

7.1.3网络营销的分类

1.按服务对象分类

（1）个人网络营销

（2）企业网络营销

2.按应用范围分类

（1）广义的网络营销

广义的网络营销就是以互联网传播为主要手段开展的各种营销活动。它包括一切基于互联网平台，利用信息技术与软件工程，满足商家与客户之间交换信息、交易产品、提供服务，以及通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理等活动。

（2）狭义的网络营销

狭义的网络营销是指组织或个人基于互联网，对产品、服务进行一系列经营推广活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

3.按推广方式分类

按推广方式分类，网络营销可分为口碑营销、网络广告、媒体营销、事件营销、有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）、Email营销、数据库营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等。

复习提问：

导入新课：随着社会信息化程度的不断提高，现代科技进步和社会经济发展对信息的依赖越来越大，人们对各式信息的需求越来越多，可是有时候面对太过复杂而且繁多的信息量时，人们会感到无所适从。要找到符合自己需要的信息，就必须运用信息检索这一重要的信息查询手段，因而学会信息检索是十分重要的。

讲授新课：

7.2网络信息有哪些信誉好的足球投注网站

7.2.1网络信息资源概述

网络信息资源就是计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。它是以数字化形式记录的，存储在磁介质、光介质以及各类通信介质上，并通过计算机网络传递。

网络信息资源的分类有多种标准，根据不同的分类标准，可以将网络信息资源分为不同的类型。

1）从内容范围上可以分为五个大类：学术信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息。

2）按信息源提供信息的加工深度分，可分为一次信息源、二次信息源、三次信息源等。

3）依据信息源的信息内容分，可分为联机数据库、联机馆藏目录、电子图书、电子期刊、电子报纸、软件与娱乐游戏类等。

4）参照传统的信息存取方式分，可分为邮件型、电话型、广播型、书目型等。

5）按科学的正式交流渠道与非正式交流渠道分，可分为稳定的信息资源和不稳定的信息资源两类。

7.2.2网络信息有哪些信誉好的足球投注网站的工具和方法

网络信息的有哪些信誉好的足球投注网站主要是通过有哪些信誉好的足球投注网站引擎查找网上信息。它的基本原理是使用有哪些信誉好的足球投注网站程序来遍历互联网，将互联网上分布的信息下载到本地数据库，然后对文档内容进行分析并建立索引。对于用户提出的查询提问，有哪些信誉好的足球投注网站引擎通过查找索引找出匹配的文档或链接再返回给用户。

网络信息检索工具按其检索方式大体分为以下几种类型：

1）基于FTP(文件传输协议)的检索工具。

2）基于菜单的检索工具。

3）基于关键词的检索工具。

4）多元有哪些信誉好的足球投注网站引擎。

7.2.3网络信息有哪些信誉好的足球投注网站的步骤

网络信息有哪些信誉好的足球投注网站即网络市场调研活动一般包括以下几个步骤：

1）确定市场调研目标。

2）确定所需信息资料。

3）确定资料搜集方式。

4）搜集现成资料。

5）设计调查方案。

6）统计分析结果。

7）准备研究报告。

7.2.4网络信息调研报告

当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。所以需要撰写调研报告。一份好的调研报告，应能够为企业的市场经营活动提供有效的导向，为企业的决策提供依据。

网络市场调研报告的基本要求与内容如下：

1）题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题，字数不宜过长。

2）摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。

3）引言（前言、提出问题）。引言不是调研报告的主体部分，因此应简明扼要。内容如下：

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