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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度外卖骑手配送服务提升与保障协议合同

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议目的

1.2协议范围

1.3协议期限

2.配送服务标准

2.1配送时间要求

2.2配送质量标准

2.3配送安全要求

3.服务提升措施

3.1技能培训

3.2设备升级

3.3服务流程优化

4.骑手权益保障

4.1工资待遇

4.2社会保险

4.3休息休假

5.配送责任与义务

5.1配送责任划分

5.2配送事故处理

5.3配送安全规范

6.违约责任

6.1骑手违约责任

6.2平台违约责任

6.3违约责任承担方式

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决机构

8.合同生效与解除

8.1合同生效条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

9.合同变更与补充

9.1合同变更方式

9.2合同补充条款

9.3合同变更与补充效力

10.合同解除后的处理

10.1骑手权益处理

10.2平台权益处理

10.3合同解除后的结算

11.合同附件

11.1配送服务协议

11.2骑手权益保障方案

11.3配送事故处理流程

12.必威体育官网网址条款

12.1必威体育官网网址内容

12.2必威体育官网网址期限

12.3违反必威体育官网网址条款责任

13.合同解除后的其他事项

13.1合同解除后的争议处理

13.2合同解除后的合同终止

13.3合同解除后的其他处理

14.合同签订与生效

14.1合同签订方式

14.2合同生效时间

14.3合同生效条件

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议目的

本协议旨在明确外卖骑手配送服务提升与保障的具体要求，提升配送服务质量，保障骑手权益，促进外卖配送行业的健康发展。

1.2协议范围

本协议适用于甲方（外卖平台）与乙方（外卖骑手）之间，就2024年度的外卖骑手配送服务所达成的权利义务关系。

1.3协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.配送服务标准

2.1配送时间要求

乙方应确保订单在约定时间内送达，具体配送时间标准根据甲方平台规定和实际路况进行调整。

2.2配送质量标准

乙方在配送过程中应保持食品原味、温度和卫生，确保客户满意度。

2.3配送安全要求

乙方在配送过程中应遵守交通规则，确保自身及他人安全，不得超速、逆行、酒驾等。

3.服务提升措施

3.1技能培训

甲方将为乙方提供定期配送技能培训，包括路线规划、时间管理、客户服务等方面的培训。

3.2设备升级

甲方将根据市场发展和用户需求，为乙方提供更先进的配送设备，如智能电动车等。

3.3服务流程优化

甲方将不断优化配送流程，提高配送效率，降低骑手配送难度。

4.骑手权益保障

4.1工资待遇

乙方在完成配送任务后，甲方将按照约定支付配送费用，并确保乙方工资按时足额发放。

4.2社会保险

甲方将为乙方购买社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险等。

4.3休息休假

乙方有权享受国家规定的休息休假制度，甲方应合理安排骑手的工作时间，保障骑手休息权益。

5.配送责任与义务

5.1配送责任划分

甲方负责提供配送任务、配送区域、配送规则等信息；乙方负责按照规定完成配送任务。

5.2配送事故处理

发生配送事故时，乙方应及时上报甲方，甲方将根据事故情况进行处理。

5.3配送安全规范

乙方在配送过程中应遵守甲方制定的安全规范，确保配送安全。

6.违约责任

6.1骑手违约责任

乙方未按时完成配送任务、违反配送规定、损害甲方利益等行为，甲方有权根据协议约定追究乙方违约责任。

6.2平台违约责任

甲方未按时支付骑手工资、未提供安全配送环境、未履行协议约定等行为，乙方有权根据协议约定追究甲方违约责任。

6.3违约责任承担方式

违约方应根据协议约定承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

8.争议解