KidsGPT+在母婴领域的应用与创新-孩子王+陈剑.docx

KidsGPT在母婴领域的应用与创新

演讲人：陈剑

孩子王/AI大模型技术负责人

02KidsGPT的应用场景01传统销售顾问

02KidsGPT的应用场景

04展望与未来03

04展望与未来

01

传统销售顾问vsAI智能育儿顾问（KidsGPT）

科技力量+人文关怀——2024年全面AI智能化

?孩子王是一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务商。

?商品在线/员工在线/用户在线/管理在线

在线化

在线化

2015

2016

.

门店数字化

门店数字化

2018

.

微信生态2017

微信生态

全面线上

全面线上

2023-2024

.

全域AI

全域AI智能化

全渠道

全渠道

传统的育儿顾问VS人工智能育儿顾问

AI辅助人类进行会员经营

KidsGpt育儿顾问数据驱动：

KidsGpt育儿顾问

数据驱动：数字化画像实现“千人千面”

7*24服务：以小时为单位进化，超7000名育儿顾问的超级大脑

育儿方案：千人千面的个性化推荐

情感链接：高纬度数字化体验、用户粘性

传统育儿顾问

基于经验：会员经营基于人的经验和知识，1500+个标签。

服务效率：身体状况、地理位置、时间

育儿方案：个人的专业能力上

情感连接：可靠、信任感

02

KidsGPT的应用场景

母婴行业会员需求图谱

人群阶段

人群阶段

备孕孕期新生儿期婴儿期幼儿期学龄前期学龄期

产褥期（妈妈产后42天）孕晚（7-10个月）孕中（4-6个月）0-6个月（新生儿）孕早（0-3个月）7-12个月1-3个月4-6岁7-14岁备孕海姆立克科学试验站新妈妈学院父母学院三好学堂爬爬赛走走赛生日会夏/冬令营新妈妈学院抓周乐器早教周末去哪玩育儿顾问育儿专家早孕反应小儿推拿运动童乐园胎教催乳月嫂产后康复待产焦虑摄影亲子游乐月子中心在线教育成长服务站理胎发才艺孕动营养保健零食辅食奶粉尿裤居家清洁

产褥期

（妈妈产后42天）

孕晚

（7-10个月）

孕中

（4-6个月）

0-6个月（新生儿）

孕早

（0-3个月）

7-12个月1-3个月4-6岁7-14岁

备孕

海姆立克

科学试验站

新妈妈学院

父母学院

三好学堂

爬爬赛

走走赛

生日会

夏/冬令营

新妈妈学院

抓周

乐器

早教

周末去哪玩

育儿顾问

育儿专家

早孕反应

小儿推拿

运动

童乐园

胎教

催乳

月嫂

产后康复

待产焦虑

摄影

亲子游乐

月子中心

在线教育

成长服务站

理胎发

才艺

孕动

营养保健

零食辅食

奶粉尿裤

居家清洁

喂养洗护

童装童鞋

车床椅

寝居家纺

图书文教

孕产用品

玩具文体

育儿顾问陪伴+育儿专家咨询+同城社群互动

年龄段

孕育工具

孕育内容

互动体验

孕产

服务

成长

服务

商品品类

情感

KidsGPT智能育儿顾问的能力

情感陪伴安排任务

情感陪伴

安排任务

智能推荐培训能力

智能推荐

培训能力

智能客服指导经营

智能客服

指导经营

会员互动辅助决策

会员互动

辅助决策

社群超级AI助手

互动活动推荐孕育通识主动关怀/

互动活动推荐

孕育通识

主动关怀/服务

商品推荐

AI训战助手

企业级应用的问题与挑战

核心困难点

懂AI技术，又了解企业业务的复合型人才匮乏。复合人才

懂AI技术，又了解企业业务的复合型人才匮乏。

复合人才

应用范围

在多个业务领域尝试应用AI，替代部分繁琐工作。

AI

AI人工智能核心要素

产品应用侧

技术研发侧

开发

开发、运维成本比较高;预训

成本高练、定制模型、视觉识别

场景融合场景融合偏少，缺乏爆款应用

场景融合

场景融合偏少，缺乏爆款应用深度运用项目偏少

创收增效

创收增效

内部数据可能存在噪声、错

内部数据可能存在噪声、错误、不一致等问题，影响AI