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护士长月工作总结报告8篇

篇1

一、引言

本月，作为护士长，我肩负着领导与管理的重任，带领团队在繁忙的医疗服务工作中取得了一定的成绩。在此，我将对本月工作进行总结，以便更好地为今后的工作提供经验和指导。

二、本月工作概况

1.护理人员管理及排班

本月，我根据医院的工作需求和护理人员的实际情况，合理进行排班和人员调配。确保各个岗位都有足够的人员支撑，以满足患者的需求。同时，加强对护理人员的日常管理，定期组织会议，了解她们的思想动态和工作情况，及时解决问题。

2.医疗服务质量提升

为提高医疗服务质量，我组织护理人员参加各类培训，提高她们的专业技能和服务意识。同时，加强对患者护理工作的监管，确保各项护理措施的执行到位。本月，我科室的医疗服务质量得到了患者的广泛认可。

3.患者满意度调查及反馈处理

本月，我组织开展了患者满意度调查，了解患者对我科室护理工作的评价。通过调查，我们发现了一些问题，如病房环境、患者沟通等。针对这些问题，我及时采取措施进行整改，并加强与患者的沟通，提高患者的满意度。

4.医疗设备与药品管理

本月，我加强了对医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运行和药品的充足供应。同时，加强对设备使用人员的培训，提高设备的利用效率。

5.团队建设与文化建设

为增强团队的凝聚力和向心力，我注重团队建设和文化建设。通过组织各类活动，加强护理人员之间的沟通与协作，提高团队的执行力。

三、工作亮点与特色

1.推行护理质量管理小组

本月，我成功推行了护理质量管理小组，该小组由经验丰富的护理人员组成，负责监控和提高护理工作的质量。通过小组的努力，我科室的护理工作质量得到了显著提升。

2.开展健康教育活动

为普及健康知识，我组织开展了多种形式的健康教育活动，如讲座、宣传栏等。通过这些活动，患者和家属对疾病的认识和护理技能有了明显提高。

四、存在问题及改进措施

1.护理人员技能水平参差不齐

尽管大部分护理人员的技能水平较高，但仍有个别人员的技能水平有待提高。为此，我将加强培训，提高全体护理人员的技能水平。

2.患者投诉处理不够及时

在患者投诉处理方面，仍存在反应不够迅速、处理不够及时的问题。为此，我将加强与患者的沟通，优化投诉处理流程，确保患者投诉得到及时处理。

五、下月工作计划

1.继续加强护理人员管理，提高服务质量；

2.深入开展患者安全教育，提高患者安全意识；

3.加强与其他科室的协作，提高医疗服务效率；

4.推行电子病历管理，提高工作效率；

5.继续开展健康教育活动，普及健康知识。

六、结语

本月，我带领团队在繁忙的医疗服务工作中取得了一定的成绩。但仍存在一些问题需要改进。在下月的工作中，我将继续努力，为提升医疗服务质量、改善患者体验做出更多贡献。

篇2

一、工作背景

本月，我作为护士长，带领全体护士团队，认真贯彻落实医院各项规章制度，不断加强护理工作规范化管理，切实提高护理服务质量。在工作中，我们时刻以病人为中心，积极提供优质服务，现将本月工作总结如下。

二、工作重点及完成情况

1.护理质量提升

（1）通过加强护理查房和护理会诊，及时解决护理疑难问题，提高护理质量。本月共进行护理查房XX次，解决疑难问题XX例，有效提升了护理质量。

（2）加强护理文书书写规范培训，提高护理文书书写质量。通过培训和督导，本月护理文书书写合格率达到XX%。

2.护理安全管理

（1）加强护理安全意识教育，提高护士安全意识。通过定期召开护理安全会议，讨论和总结护理安全隐患，并及时整改。本月共召开护理安全会议XX次，整改护理安全隐患XX项。

（2）加强护理风险评估和预警，确保患者安全。本月共进行护理风险评估XX次，及时预警并处理潜在风险XX次，确保了患者安全。

3.护士团队建设

（1）加强护士业务培训，提高护士专业技能。本月共进行护士业务培训XX次，培训内容包括护理操作技能、护理理论知识等，有效提高了护士专业技能。

（2）注重护士团队协作精神培养，提高整体护理服务水平。通过团队活动和团队讨论，增强护士之间沟通和协作能力，提高了整体护理服务水平。

三、工作亮点和成果

1.护理质量持续提升：通过加强护理查房和护理会诊，及时解决护理疑难问题，本月护理质量较上月有了显著提升。

2.护理安全管理成效显著：加强护理安全意识教育和护理风险评估预警工作，确保了患者安全，减少了护理纠纷发生。

3.护士团队凝聚力增强：通过团队活动和团队讨论，