刹车片更换新流程.pptVIP

在车辆检查的时候，发现以下情况时，刹车片制动盘制动液刹车盘达到磨耗指数刹车盘发生不规则磨损制动液吸收水份或受污染有杂质踩踏踏板偏软或忽重忽轻的时候两年没有更换制动液沸点低于160度（DOT5低于180度）带有刹车警示灯的车辆，警示灯亮，必须检查更换浮式制动钳上的刹车片两边厚度差达到3mm时当刹车片发生异常磨损或锥形磨损刹车片的厚度低于国家标准时，通常为2mm刹车片被油污染销售机会来了顾客满意8步骤1迎接顾客2识别顾客3服务介绍4查车5二次销售6确认订单7专业施工8付款和欢送行为推荐用语根据顾客的需求，推荐合适的刹车部件产品和服务根据您这种情况，我们推荐……刹车部件引导顾客进入刹车部件展示区挑选产品，简单介绍特点,并提出专业服务的好处您可以到这边来看看我们的产品……，它是……,……是我们的特色服务在介绍刹车产品同时展示实物或使用展示工具，促销单页等这是我们的……，另外，我们正在做……的促销活动顾客满意8步骤1迎接顾客2识别顾客3服务介绍4查车5二次销售6确认订单7专业施工8付款和欢送行为推荐用语使用31项查车表进行专业查车为了您的行车安全，我们将免费为您进行31项查车记录查车结果，发现销售机会进行标注，并及时向顾客说明，以便增加二次销售的机会车辆里程数是一个关键指标，当车辆在4万公里以上，应特别注意刹车系统的检查气候，工作环境，季节变化，工作状况等多种因素会影响制动的效果，刹车系统部件的更换根据实际使用情况而定。顾客满意8步骤1迎接顾客2识别顾客3服务介绍4查车5二次销售6确认订单7专业施工8付款和欢送行为推荐用语根据查车结果，给与专业的建议我们发现……，建议您更换……顾客接受销售建议，则推荐适合的产品和服务您可以到这边来看看我们的产品……，它是……顾客拒绝销售建议，给予提醒并进行下一步工作*如果没有发现二次销售机会，直接确认订单开始施工顾客满意8步骤1迎接顾客2识别顾客3服务介绍4查车5二次销售6确认订单7专业施工8付款和欢送行为推荐用语确定服务项目，填写施工单，并告知等候时间与大致预算这是您这次的服务内容，估计需要……时间，估计金额……元左右顾客确认服务项目后，建议其休息区休息请您确认，并请到休息区稍作等候，我们马上开始施工服务顾客满意8步骤1迎接顾客2识别顾客3服务介绍4查车5二次销售6确认订单7专业施工8付款和欢送经过培训的专业人员使用专业工具和设备佩戴安全护具进行标准化的操作驰加特色服务如果顾客观察我们的操作，我们可以向顾客介绍我们的操作特色复位制动活塞检查并清洁刹车盘在卡钳内安装新制动片踩放制动踏板3-5次此时禁止操作刹车踏板使用制动盘专用清洁剂检查活塞复位是否正常保证制动踏板行程充分拆下刹车卡钳固定螺栓确认安装牢固*如更换后制动片，需放开手制动拆下旧制动片检查制动片是否异常磨损操作流程—更换刹车片-1操作流程—更换刹车片-2严禁操作！操作流程—更换刹车片-3标准操作流程—更换刹车片-4标准操作流程—更换刹车片-5拆下旧制动盘用干净的纸巾覆盖制动液罐口拆下刹车卡钳固定螺栓拆下制动片复位活塞拆下卡钳固定支架拆下制动盘固定螺栓防止刹车液溢出腐蚀部件禁止操作制动踏板*固定式的无法拆卸检查活塞复位是否正常检查是否异常磨损确认制动液正常检查清洗制动盘表面安装新制动盘安装制动片安装卡钳踩放制动踏板3-5次禁止操作制动踏板检查活塞复位是否正常检查是否异常磨损检查制动液刻度和沸点保证制动踏板行程充分操作流程—更换刹车盘-1操作流程—更换刹车盘-2严禁操作！刹车部件更换业务指导手册简介01工具和设备02库存管理03店面陈列04定价策略05顾客满意06信息沟通07简介汽车的组成可以分为四大部分：1.发动机系统–发动机本体，燃油系统，点火系统，控制系统等2.底盘系统–转向机构，悬挂机构，制动部分等3.传动系统–离合器，变速器，驱动轴，差速器等4.电气系统–清洁系统，仪表系统，照明系统等底盘部分又由三大系统组成行驶系统车桥，悬挂，轮胎，轮辋等制动系统制动盘，制动片，制动助力器，制动总泵，制动分泵，驻车制动器等转向系统转向机，转向助力装置，转向柱等我们来看看刹车系统刹车的工作原理主要是来自摩擦，利用刹车片与刹车碟（鼓）及轮胎与地面的摩擦，将车辆行进的动能转换成