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永不言败是结果导向和信守承诺的保障唯一的失败就是你选择了放弃永不言败：不达结果，决不放弃失败之后，迅速行动123（三）永不言败信守承诺结果导向永不言败执行人才三大标准第五讲：4R--制度执行力----建立不依赖于任何能人的业务体系01为什么年初的计划，到了年底“泡了汤”？02为什么我们有制度，但是执行不好？03为什么建立了薪酬体系，但是执行力却没有提高？我们面临过这样的问题吗？4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！14R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。24R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。34R是什么？锡恩5年执行力探索的精髓——4R业务流程管理体系过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果凡事必有结果;R1有结果就必须落实到“我”;R2对“我”不相信就必须检查;R3有检查就必有奖罚.R4R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！是什么：事前定义做事的结果有什么用：结果一致，下属主动方法：执行人重复一遍结果定义结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核115’2R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！R2是什么：一对一责任有什么用：防止推卸责任方法：回答只准用“我”，不准用“我们”没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”不要考核部门，要考核部门经理30’R2操作要点R3过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的探照灯系统闯红灯违章减少了67%；超速违章减少了98%；交通事故死亡人数1289人，比去年同期减少138人。12R3：过程检查——过程不检查，结果准抓瞎！R3是什么：跟踪检查阶段结果有什么用：保证最后结果怎么做：第三方公证,公开检查结果人们行动的最大动力来自于结果的反馈010302只相信数据和事实，不相信人检查人不能变成指令发出人，与执行人商量结果定义。越相信谁，越检查谁处罚不能代替检查45’R3操作要点好报才有好人执行力与薪酬无关R4是什么：即时奖惩有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态方法：奖惩不过夜01020304操作要点：R4：即时激励 4R-----中国企业最有效的执行力保障模式事前：结果定义，一对一责任，（奖惩承诺）事中：跟踪检查事后：即时奖惩（奖惩兑现）目的：结果方向：客户价值从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权利驱动到检查驱动锡恩公司执行力超级武器

——YCYA行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统01接到任务指令后，明确做出结果承诺Y：Yes，承诺02检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查C：Check，检查03任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况Y：第二个Yes，汇报04根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”A：Award，奖惩锡恩公司的ycya指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y

承诺C

承诺检查时间Y

完成汇报A

奖惩兑现姜总提交部门出差统计表7-818:0010元水果基金完成提交部门出差统计表7月7日邢老师杨老师第六讲：高层执行力

——主讲：杨鹏博040301为什么总裁想法很多，而团队却对公司战略一无所知？为什么总要你来“裁判”，却没有黑白分明的文化做标准？为什么好的不固化，差的不总结，重复探索，没机制？为什么曾经狼性的团队，变成了“羊”，怪团队还是怪总裁？02高层，您有这样的问题吗？原因：总裁不做自己该做的事，管理大空白！1中国企业家的定位差距：为什么我们有伟大的企业家，却没有伟大的企业？总裁和高管们究竟在忙着做什么？2超级员工3市场政治家4做关系、忙应酬、抓机会、搞政治5大业务、当保姆、救火员、裁判长总裁，你快回来！个人能力再强，也无法支撑企业的基业常青！从个人能力到组织能力的突破！战略管理者团队领袖组织能力超级员工市场政治家商业人格---------执行基因第一讲：中国传统文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”；01商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。02商业人格障碍之二：含糊文化03中国传统文化是含糊文化，倡导“大道无术”；04现代企业管理讲究“大道有术”－－量化管理。05商业人格障碍之三：面子文化06中国传统文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后；07现代企业是一种利益文化