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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度全国范围外呼外包服务通用合作协议

本合同目录一览

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

1.2合作双方地址

1.3合作双方联系方式

2.合作范围与内容

2.1合作项目概述

2.2合作地域范围

2.3服务内容概述

3.合作期限

3.1合作起始时间

3.2合作终止时间

3.3合作期限的延长

4.服务质量要求

4.1服务标准

4.2服务质量监控

4.3服务改进措施

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4付款违约责任

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.不可抗力条款

7.1不可抗力事件

7.2不可抗力事件的处理

7.3不可抗力事件的证明

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约责任解除

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后果

11.合同的修改与补充

11.1合同修改程序

11.2合同补充内容

11.3合同修改与补充的效力

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同生效地点

13.合同的解除与终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.合作双方基本信息

1.1合作双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2合作双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合作双方联系方式

（1）甲方联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

（2）乙方联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

2.合作范围与内容

2.1合作项目概述

本合作协议旨在明确甲方委托乙方在全国范围内提供外呼外包服务的合作事宜。

2.2合作地域范围

乙方应在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）为甲方提供外呼外包服务。

2.3服务内容概述

（1）电话营销服务；

（2）客户服务外包；

（3）市场调研外包；

（4）其他经双方协商一致的外呼外包服务。

3.合作期限

3.1合作起始时间

本合作协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为[合作期限]年。

3.2合作终止时间

本合作协议期满后自动终止，除非双方协商一致续签。

3.3合作期限的延长

如需延长合作期限，双方应在本合作协议期满前[提前通知时间]以书面形式协商一致，并签订补充协议。

4.服务质量要求

4.1服务标准

（1）响应速度：在接到甲方指令后[响应时间]内开始执行；

（2）接通率：不低于[接通率]；

（3）服务质量：符合甲方规定的服务规范。

4.2服务质量监控

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控，包括但不限于：

（1）定期对服务数据进行统计分析；

（2）随机抽查服务过程；

（3）对服务过程中出现的问题进行跟踪处理。

4.3服务改进措施

如甲方对乙方提供的服务质量不满意，乙方应立即采取措施进行改进，并在[改进期限]内向甲方提交改进方案。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

本合作协议下的服务费用包括但不限于：

（1）基本服务费；

（2）增值服务费；

（3）其他经双方协商一致的费用。

5.2费用支付方式

（1）乙方应在每月[支付日]前向甲方提交上月服务费用清单；

（2）甲方应在收到费用清单后[支付日]内支付相应费用。

5.3费用支付时间

（1）基本服务费按月支付；

（2）增值服务费按实际发生支付；

（3）其他费用按双方协商一致的方式支付。

5.4付款违约责任

如甲方未按约定时间支付费用，应向乙方支付[违约金比例]%的违约金。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

双方在本合作协议履行过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属于必威体育官网网址内容。

6.2必威体育官网网址期限

本必威体育官网网址条款自合作协议签订之日起至合作终止后[必威体育官网网址期限]年止。

6.3违约责任

如一方违反必威体育官网网址条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿对方因此遭受的损失；

（2）承担相应的法律责任。

7.不可抗力条款

7.1不可抗力事件

本协议所称不可抗力事件包括但不限于：

（