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中国家电服务行业发展报告

2017

商务部服务贸易和商贸服务业司2017年8月

中国家电服务行业发展报告

目录

前言 1

一、典型企业统计分析 2

(—)行业规模分析 2

(二)行业结构分析 3

1.按规模企业划分构成 3

2.行业集中度 3

(三)行业效益分析 6

1.投入产出情况分析 6

2.利润率分析 6

(四)行业现代化程度 6

1.行业连锁化水平 6

2.行业信息化程度 6

3.行业集成化发展 7

4.行业品牌化经营 7

5.新兴新型服务业务发展情况 8

(五)行业贡献度分析 8

二、行业发展基本状况 9

三、存在的问题及原因分析 11

i-)存在的问题 11

1.家电产品销量增长回落影响总体营收 11

2.经营成本增加影响营收效益 11

3.供需存在明显差距 12

4.行业诚信水平亟待提高 12

(二)原因分析 13

四、行业趋势预测 14

(—)趋势预测 14

(二)主要依据及影响因素分析 14

1．政策为家电服务业发展提供了强有力的支持 14

2．第三产业助力中国家电服务业健康发展 15

3．中国家庭家电拥有量的增加对家电服务需求的拉动 15

4．技术催生家电服务市场需求的增加 16

五、促进行业发展的主要对策及政策建议 16

(—)促进行业发展的对策措施建议 16

(二)促进行业发展的政策建议 16

中国家电服务行业发展报告

1

前言

本报告主要依据2016年商务部商贸服务典型企业统计数据进行测算，鉴于典型企业统计方法的局限性，考虑到行业非法人经营单位、从业人员的流动性和不宜统计等因素，相关统计数据可能存在偏差。本报告由中国家电服务维修协会起草，力求准确反映2016年家电服务维修行业发展现状、存在问题，并结合行业发展趋势，提出相关政策建议。

中国家电服务行业发展报告

2

经营单位（万个）11.21110.810.610.410.2109.8

经营单位（万个）

11.2

11

10.8

10.6

10.4

10.2

10

9.8

9.6

(—)行业规模分析

根据商务部商贸服务典型企业统计数据和各省市填报的行业调查数据，综合中国家用电器服务维修协会对中大型会员企业的抽样调查和国家宏观经济数据，推算出家电服务行业规模如下：

2016年家电服务业全国经营单位有9.8万个，与2015年相比减少了3.9%，从业人员为302.8万人，与2015年相比下降2.4%。2016年营业收入为2365亿元，与2015年的2166亿元相比，增长了9.2%，家电服务行业市场潜力还很大，保持稳步增长的状态。

经营单位（万个）10.310.29.810.210.1109.99.89.79.6年20152016从业人员数（万人）310.2302.8

经营单位（万个）

10.3

10.2

9.8

10.2

10.1

10

9.9

9.8

9.7

9.6

年

20152016

从业人员数（万人）

310.2

302.8

20152016

312

310

298

308

306

304

302

300

图二:201520116年行业经营单位和从业人员变化情况

数据来源：商务部商贸服务典型企业统计数据

中国家电服务行业发展报告

3

图三:2015~20116年行业营收状况对比

数据来源：商务部商贸服务典型企业统计数据

(二)行业结构分析

1.按规模企业划分构成

以主营业务年收入500万元为标准划分为规模以上和规模以下企业两档。根据商务部商贸服务典型企业统计数据，2016年规模以上企业占所有企业的比例为3.5%，规模以下企业占所有企业的比例为96.5%；2015年规模以上企业占所有企业的比例为3.9%，规模以下企业占所有企业的比例为96.1%，规模以上企业的比例略有下降。

2.行业集中度

行业集中率是反映行业集中度的指标，它是指规模最大的前几位企业的有关数值，如销售额、增加值、职工人数、资产总额等占整个市场或行业的份额。据测算，规模以上企业的行业集中率如下图所示：

表—:20116年规模以上企业的行业集中率

企业数量

营业收入

从业人数