公共部门人力资源管理（第三版）课件 第7章 人力资源招录；第8章 绩效考核与管理.ppt

公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.3心理测验5.心理测验的优缺点心理测验具有如下优点：一是迅速；二是比较科学；三是比较公平；四是可以比较。心理测验同时也具有如下缺点：一方面是可能被滥用，另一方面是可能被曲解。需要特别说明的是，心理测验在我国的使用已经越来越普及，但是，不论祖国大陆，还是香港地区和台湾地区，主要的著名的心理测验量表几乎都是从西方引进、修订的，而大陆尤甚。公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.4面试1.面试的含义及其种类面试是精心设计的，通过面试考官与应试者双方面对面地观察和交流，科学测评应试者的基本素质、工作动机、发展潜力和实际技能，以及与报考职位匹配性的一种甄选技术。与其他技术相比，面试能充分反映应试者的素质和能力，故被广泛应用。公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.4面试1.面试的含义及其种类（1）根据参与面试过程的人员，可将其分为个别面试、小组面试和集体面试。（2）根据面试的组织形式，可将其分为结构型面试、非结构型面试和压力面试。（3）BD面试与能力面试。BD面试，即行为描述面试（behaviordescriptioninterview），是基于行为的连贯性原理发展起来的。（4）根据面试强调的重点可把面试分为条件面试（SI）、模式化行为描述面试（PBDI）和多模型面试（MMI）。公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.4面试2.面试的程序《国家公务员录用面试暂行办法》第15条规定，面试按照以下程序进行：（1）制定面试实施方案。（2）编制面试试题及相关测评材料。（3）成立面试考官小组。（4）培训面试考官。（5）实施面试。（6）公布面试结果。公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.4面试3.面试试题的编制《国家公务员录用面试暂行办法》第12条规定《国家公务员录用面试暂行办法》第13条规定结构化面试题目的类型主要分为背景型、智能型、情景型、行为型、意愿型、作业型、知识型、经验型、压力型。公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.4面试4.面试的优缺点面试的优点主要是：（1）直观性强。（2）双向直接互动。（3）有效性高。（4）结构性与随机性相结合。（5）全面。但面试同时也具有时间长、费用高，受考官主观影响大，不易数量化等缺点。5.面试中常见的偏差公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.4面试6.有效面试的设计（1）科学确定测评要素。（2）设计面试计划。（3）任命并培训考官。（4）开发面试提问。（5）考官要注意倾听与观察。（6）营造面试气氛。（7）不要大规模地运用面试。（8）在面试前，不要让考官了解太多有关应试者的资料。（9）考官要及时记录每一位应试者的表现。公共部门人力资源管理（第三版）公共管理系列教材7.3人力资源甄选技术*7.3.5评价中心1.评价中心的评价技术（1）情景模拟。（2）公文处理。（3）小组讨论。（4）角色扮演。2.评价中心的操作过程（1）确定评价的职位。（2）决定被评价者和评价的原因。（3）确定评价的观察项目。（4）评价者的培训。（5）实施评价活动。

（6）做出评估报告。公共部门人力资源管理（第三版）复习思考题公共管理系列教材1.人力资源招录应遵从什么原则？2.人力资源招录的程序是什么？3.人力资源招募的渠道有哪些？内部招募和外部招募各有什么特点？4.人力资源甄选的技术有哪些？各有什么特点？5.挑出你入大学以来考试成绩最理想和最不理想的课程各一门，试分析一下：其成绩理想与否和任课教师的试题设计、考试方法有多大关系？为什么？*公共部门人力资源管理（第三版）复习思考题公共管理系列教材6.设计一份为你学院或系办公室主任职位甄选候选人的面试试题提纲，并说明理由。7.假若由你来设计公务员录用考试考你自己，你认为采用什么技术、针对哪些指标（测评要素），能够把你的能力、潜能、人格等测评出来？为什么？8.你对我国目前的公务员录用考试和事业单位公开招聘工作人员考试有何评价和建议？9.你对我国目前的公开选拔党政领导干部的考试有何评价和建议？*公共管理