质量专业综合知识中级第二章.doc

一、供给商选择及质量控制

一、内容提要：

主要介绍供给商的选择及质量控制、供给商契约及动态管理

二、重点、难点：

企业及供给商关系的典型形式、对供给商的质量控制方法、评定的主要指标

大纲要求：

1.掌握对供给商的质量控制方法

2.掌握供给商评定的主要指标

一、供给商选择及质量控制

??〔一〕企业及供给商关系的典型形式

???在企业及供给商的关系中，存在两种典型的关系模式：当然，许多企业及供给商的关系形式处于这传统的竞争关系；合作伙伴关系，或者叫互利共赢关系。两种模式之间的之间状态。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征：???????????????????????????????????????????????????????

(1)?制造商同时向多家供给商购货，通过供给商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供给的连续性；

(2)制造商通过在供给商之间分配采购数量对供给商加以控制；

(3)制造商及供给商保持的是一种短期合同关系、稳定性较差；

(4)制造商及供给商的信息交流少；

(5)供给商的选择范围大多限于投标评估。??????????????????????????????????????????????????????????????

合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，强调在合作的供给商和制造商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为，到达互利共赢的目的。这种关系模式有以下特征：

(1)制造商对供给商给予技术支持，帮助供给商降低本钱、改良质量、缩短产品开发周期；

(2)供给商参及制造商的新产品的早期开发；

(3)通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易本钱；

(4)长期稳定的严密合作取代短期的合同；??????????????????????????????????????????????????????????????

?(5)较多的信息交流及信息共享；??????????????????????????????????????????????????????????????????????

?(6)主动地寻求优秀的供给商。????????????????????????????????????????????????????????????????????????

企业通过建立及供给商之间的互利共赢关系，对于企业、供给商以及双方可以带来许多利益。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????互利共赢关系给企业、供给商以及双方带来的利益点?

工程

企业

供给商

双方

1

提高产品质量

提高市场需求的稳定性

增强质量优势

2

降低合同本钱

货款回笼及时可靠

增进沟通、减少纠纷

3

实现数量折扣

准确把握顾客需求

实现优势互补

4

获得及时可靠的交付

获得合作伙伴的技术和管理支持

共同减低运营本钱，实现本钱优势

5

降低库存费用?

提高零部件的质量

提高资产收益率

6

缩短产品开发周期

降低生产本钱

降低双方的交易本钱

7

降低进货检验费用

增强赢利能力

增强了抵御市场风险的能力

??例题：对供给商及企业传统的竞争关系特征，以下表述不正确的选项是〔?????〕。

A．传统的竞争关系主要表现为价格驱动

B．企业通过在供给商之间分配采购数量对供给商加以控制

C．企业及供给商保持长期稳定的合同关系

D．企业及供给商的信息交流少

答案：C

?

(二)供给商的选择

(二)供给商的选择

控制首先必须科学合理地选择供给商。

???1、供给商战略确实定

企业在新产品的设计及开发阶段、业务流程筹划及再造等过程中，都需要考虑到产品的哪些零部件需要自产、哪些需要由供给商提供，哪些供给商是企业的重要供给商，以及企业应该及供给商建立一种什么样的关系问题。这些问题的解决就是企业的供给商战略确立的过程。

(1)企业自产及外购的选择

???对零部件的自产和外购的选择必须综合考虑企业的经营环境、企业自身实际情况以及供给商的总体情况。

(2)供给商的重要性分类

???企业可以按照供给商提供零部件对产品影响的重要程度分I、Ⅱ、Ⅲ三类，?I类供给商所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响；Ⅱ类供给商所提供的产品对企业生产的产品质量有重要的影响；Ⅲ类供给商所提供的产品对企业生产的产品质量有一般的影响。

(3)及供给商的关系选择

??及供给商的关系选择可以及供给商的类别结