居民分布式光伏发电项目服务用表格汇总.pdfVIP

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼

服务评价反馈表

尊敬的用户：

您好！感谢您为节能减排事业做出的贡献。为了完善我们的服务，完成行业监督，烦请您对我们的服务

过程进行评价。

用户姓名安装地址

安装容量并网日期

销售服务评价□非常满意□比较满意□满意一般□不满意

1、对国家补贴、地方补贴、卖电收益及发放周期是否了解□是口否

2、服务企业宣传的单瓦年发电量是否合理（现有技术下一般不超过12度）口是□否

3、是否告知项目可能存在的风险，包括投资、贷款、安全风险口是□否

4、在签订合同之前，是否进行勘察并出具服务方案，明确服务内容与收费口是□否

5^是否签订合同口是□否

6、是否已向您移交所有项目资料口是□否

7、是否提供合同金额对应的发票口是□否

8、是否安装监控APP口是口否

9、是否就电站的运行使用及安全应急措施对您进行了培训口是口否

10、服务企业是否为您的项目购买了不少于五年第三者责任保险口是口否

Ik居民分布式光伏发电项目验收单是否递交广东省太阳能协会口是□否

安装服务评价□非常满意□比较满意□满意一般口不满意

、是否存在超高安装（超过米，或超过楼梯间最高点米）

122.81口是口否

13、使用的支架是否达到标准要求口是□否

14、使用设备（组件与逆变器）是否有认证证书□是口否

15、组件、逆变器、电箱有否做好防触电标识口是口否

16、是否配备消防灭火装置口是口否

17、工程完工时，工业垃圾是否清理干净口是口否

18、您认为是否得到了专业的安装服务口是□否

19、安装完毕后，是否进行了自检和调试□是口否

运维服务评价□非常满意□比较满意□满意一般□不满意

20、项目总体发电性能是否满意□是口否

21、问题投诉回复是否及时□是口否

22、问题投诉处理效果是否满意□是口否

23、您认为是否得到了专业的运维服务□是口否

其他意见或建议

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日期：年月日

博观而约取，厚积而薄发。——苏轼