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新能源汽车维修工高级工复习试题有答案.doc

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新能源汽车维修工高级工复习试题有答案

1单选题职业道德活动中,对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。[单选题]*

A言语细致,反复介绍

B语速要快,不浪费客人时间

C用尊称,不用忌(正确答案)

D语气严肃,维护自尊

2单选题关于创新的论述,正确的是()。[单选题]*

A创新需要标新立异

B服务也需要创新

C创新是企业进步的灵魂(正确答案)

D引进别人的的新技术不算创新

3单选题职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵守的行为准则,它包括的内容有()。[单选题]*

A交往规则

B操作程序

C群众观念

D外事纪律(正确答案)

4单选题职业道德对企业起到()的作用。[单选题]

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