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供应链管理研究背景及研究意义综述

1.1研究背景

在市场经济高速发展的趋势下，全球经济一体化所导致的市场竞争越来越激烈，由于消费者能够接触到的商品资源越来越多，使得消费者在对商品需求变得多样化的同时，对价格的敏感度也越来越高。如果企业希望在这样的经济发展潮流和消费环境中获取市场竞争优势，以达到控制商品成本并提高商品质量为目标，则必须思考如何从产品生产的源头（即采购过程）开始，考虑如何通过优化采购以实现及时交货，并保证以适当的数量、高质量和有价格优势的原材料持续供应。在传统的采购管理模式中，采购业务一直占有企业运营成本中最高的比例，由此可见采购管理在公司的重要程度，如果以降低公司的运营成本为目标，那就不得不从优化采购管理的方向去着手，以优化采购管理为驱动，使公司的整体运营降本增效，达到增强公司市场竞争力的目的。

企业生产和销售过程是从采购端开始，采购过程是决定企业能否赢利的重要因素。从整个供应链管理的角度来看，企业内部生产需求通过采购管理从外部资源获得，企业要想获得有价格优势的原材料价格来降低生产成本，采购管理是控制原材料价格的关键环节。由于采购管理连接着企业供应链上下游，好的采购管理在建立良好沟通与健康合作的同时，还要能够实现资源整合。供应链中的采购管理主要针对内部需求，通过一定的产品标准选择合格的供应商，然后进行价格比较，最后进行订购等操作来建立企业与供应商之间的合作关系。因此，在企业的整个供应链中采购管理的重要性主要体现在：

第一是有效的采购管理能够节约采购成本。在传统的采购模式中，采购成本约占公司运营成本的一半或者一半以上，某些特殊行业的采购成本占总运营成本的比例甚至达到了90％，可以说，降低总体运营成本的必要手段之一就是降低采购成本。从公司整体供应链角度来看，采购管理优化可以充分提高成本节约能力，并在促进公司资本流动和营业额方面发挥重要而积极的作用。

第二是有效的采购管理能够为生产的产品质量提供重要保证。公司的盈利情况和产品生命周期都与公司所生产的产品质量息息相关，而公司所购买的原材料质量是公司所生产产品质量的基本保证，一般情况下，公司所生产出的产品价值中的60％来自采购过程中的原材料供应。因此，在整体供应链中，将单纯的买卖关系转变为合作关系已经是采购管理的必要条件，通过与供应商建立更友好的伙伴关系，了解供应商内部生产情况，使公司能够从供应商那里追溯物料采购的来源和控制产品质量，从而使整个供应链的质量水平得以提高。

第三是有效的采购管理能够使整个供应链中的产品库存降低。采购在供应链中管理公司内部生产所需的资源，没有原材料或者所提供的物料不合格，公司就无法按时完成生产任务，这就要求采购要根据客户需求有更快的响应速度，客户需求以生产订单的形式体现在供应链中，换言之，采购工作需要尽快满足生产订单，而要想使订单能够快速响应客户需求就必须使整个供应链的反馈速度得以提高。而反馈速度的提高所带来的好处不仅可以减少物料库存成本，还可以使管理库存产品的成本得以降低。而降低库存也可以从采购管理模式上寻求方法，使制造商与上下游供应商之间建立合作关系，由供应商承担库存成本，并要求供应商按时按数量和要求交付所需的物料，也就是通常所说的VMI（供应商管理库存），这种模式所带来的好处是企业可以最大限度地减少物料库存成本及管理库存成本，同时又增加了生产所需物料的灵活性需求，从而使整个供应链的生产响应速度和资金流效率都得到了提高。

ERP是EnterpriseResourcePlanning（企业资源计划）的简称，产生于上个世纪90年代，ERP将物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）有效地集成在一起。采购管理带来了有效促进业务管理决策和信息支持的优势。飞利浦也在此背景下进行了ERP建设，但是，由于全球ERP应用程序的水平不同，不同国家/地区的各个部门的业务流程还不清楚，因此飞利浦Z工厂中仍然存在通过手写操作进行生产、采购和仓库等业务相关部门的工作，例如收据、订单的电子邮件发送和手动报告。由于部门之间信息共享的及时性和协调不充分，常常造成在飞利浦Z工厂内部的沟通不畅，有时甚至由于信息不对称产生各部门之间的摩擦，导致工作效率低下。作为一个经营处于成熟阶段的企业，在公司内部最大限度地实现现有资源的价值，高效的协调需求必不可少，基于以上原因提出了通过ERP系统集成来优化采购管理的研究。

飞利浦Z工厂于1990年6月由荷兰飞利浦投资836万美元建成，注册资金836万美元。飞利浦Z工厂在中国经过几十年的不断发展，目前拥有1000多名员工，占地面积约有34869平方米。飞利浦Z工厂作为荷兰飞利浦公司的中国工厂，专门生产电动牙刷、电动剃须刀和电熨斗等数十种飞利浦小型家用电器，覆盖国内和国外市场的销售，尤其是飞利浦