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交换名片logo名片的准备传递名片接收名片名片不要和钱包、笔记本放在一起，原则上应该使用名片夹；1名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）；2要保持名片或名片夹的清洁、平整。3名片的准备接受名片必须起身接受名片；应用双手接收；接收的名片不要在上面作标记或写字；接收的名片不可来回摆弄；接收名片时，要认真看一遍；适当的时候，可以把对方的头衔重复一下；不要将对方的名片遗落在座位上。接过名片后不要放在裤兜里，特别是后裤兜，因为你一坐就容易把别人坐在下面了。递名片的次序；下级或访问方先，被介绍方先。除非万不得以，不要主动问人要，以静制动。递名片由尊而卑；由近及远;如果是圆桌就从右侧开始，按顺时针方向前进。递名片时应说“请多关照”、“请多指教”等；递送名片态度要谦恭。比如起身站立、双手拿着名片上方，放在适当的高度，并带有一点倾斜，字体正对着别人，双手递出。如果是中英文双面，应将对方熟悉的语言那面向上。互换名片时应右手拿着自己的名片，左手接对方的名片后，双手托住；递名片拿到对方的名片，应认真阅读对方的姓名，职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，也能将名片与人联系起来，更快的认识对方；遇到难认字，应事先询问；如果是外国人，还可请教其名字的发音。在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片，名片顶端冲着相应的人，字冲着自己。会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“X经理”、“X教授”等。无职务、职称时，称“X先生”、“X小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名名片使用三不准名片不得随意涂改有的人手机号从全球通换成神州行，就用笔在以前的号上划一杠，然后把新号码写在上面。。不准提供两个以上的头衔有的人头衔一大堆，给人用心不专的感觉。一般只写一个头衔，这样对象化明显。有地位、有身份的商务人员可能一人准备多张名片，对于不同的交往对象，可以提供不同的名片。一般不提供私人联络方式不能内外不分、公私不分。勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取1勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人2勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在商业性社交场合交换名片3参加同业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行4勿把有缺点、过时或肮脏的名片给人5用餐期间一般不要交换名片6在参加社交性晚宴时，不论女士或男士都应该带着名片7要知道何时和如何使你的名片个性化8名片交换的时间、方式、途径商务礼仪（五）——电话礼仪四个基本原则接听电话拨打电话融入笑容的声音四个基本原则电话铃响在三声之内接起；迟接应道歉；01020304告知对方自己的姓名；“您好+公司或部门名称+姓名”；明白对方来电用意后应有回应，电话机旁准备好纸笔进行记录；确认记录下的时间、地点、对象和事项等重要事项。—若对方要找的人不在，应主动询问对方是否希望留言或转告；—电话机旁应备有纸、笔可供随时记录；—按who（谁）、when（什么时间）、where（在哪儿）、why（为什么）、how（怎么样）询问与记录；—记录后复述内容，切记准确、全面；尤其记下人名、地名、日期与数字等等；留言—应轻放话筒，并应在对方挂断后再放话筒；—留言或转告要立即执行。将来电所托事项填写在“电话留言便条”上。或以口头形式传达，或以便条形式传递。通话后接听电话礼仪接听电话技巧别轻易说出上司在场或有空，也不要轻易让上司接听电话，先弄清对方的身份和用意；尽量不要使上司受无意义的电话打扰；但对于自己不了解的人或事情不能轻易表态，尤其是否定，应有不拒绝任何可能的机会的意识；上司如果不在场，要有礼貌地请对方留言，不要简单的回绝对方；上司如不接电话，应该设法圆场，不让对方感到难堪和不安；通话时如果有他人进来，不得目中无人，应该点头致意。如果需要与同事讲话，应讲“请您稍等”，然后捂住话筒，小声交谈；接听时，一般由最低职位的职员接听。注：同一时刻应对同一对象进行沟通，转接时应说“对不起”。—如所找对象不在，应委托他人简要说明原由，主动留言，留下联系方式和自己姓名；—记住委托人姓名，致谢。接通后情况处理拨打中—表达全面、简要扼要（有的公司规定交谈时间一般不超过3~5分钟）；—需谈论机密或敏感话题时，电话接通后要先问对方谈话是否方便；—交谈中如有事情需要处理，要礼貌告知对方，以免误解；未讲清的事情，要再约时间并履行诺言；拨打前—时间与时机的选择得当—谈话对象